Tea Spins Casino - Учетная запись игрока была восстановлена, несмотря на проблемы с самоисключением.

Разрешено повторно открыть счет после самоисключения из-за игровой зависимости.

Я самостоятельно исключил себя из Tea Spins и всех его дочерних сайтов. Но мне удалось открыть счет, внести депозит и играть, несмотря на то, что они знали о моих проблемах с азартными играми. Закрыть аккаунты очень сложно, но пока мне это удается. Думаю, справедливо, что в соответствии с их политикой ответственной игры депозиты должны быть возвращены, поскольку к ответственной игре следует относиться серьезно.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый mrgazzaxxx,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил политику ответственной игры и обнаружил следующее:

В некоторых случаях бывает сложно найти золотую середину между тем, сколько вы хотите играть, и тем, сколько вы можете играть на самом деле. Если это ваша ситуация, вы можете заблокировать себе доступ к игре в нашем казино. Вы можете активировать эту опцию, связавшись с нашей службой поддержки через онлайн-чат. Если ваш друг или член семьи находится в подобной ситуации, вы также можете связаться с нашей службой поддержки и попросить о помощи. Наша служба поддержки готова помочь вам круглосуточно, 7 дней в неделю.

• Вы четко сообщили казино о своей проблеме с азартными играми? Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
• Можете ли вы подтвердить дату, когда вы самостоятельно исключили себя из Tea Spins и связанных с ним сайтов, и когда вы заметили, что учетная запись была вновь открыта?

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петра

Привет, Петра, к сожалению, нет, я удалила их все после закрытия аккаунта. Я понимаю, если жалобу придется закрыть из-за этого.

Мне было около 6 месяцев, когда я самостоятельно исключил себя из учебного заведения.

Спасибо за ваш ответ и за предоставленную ранее информацию, mrgazza.

К сожалению, без подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение вашего дела и вынуждены отклонить вашу жалобу на данный момент. Если вы получите какие-либо доказательства в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады возобновить рассмотрение дела.

С уважением,

Петра