The Money Factory Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен на 4 месяца.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый built4thehustle,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино The Money Factory. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Какой способ вывода выигрыша вы выбрали? Тот же самый, что и для пополнения счета?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Привет,

Мне ни разу не удавалось успешно обработать вывод средств, я пытался сделать это только два раза. Насколько я помню, бонуса вообще не было. Я выбрал Skrill, потому что они утверждают, что обработка платежей происходит практически мгновенно, поэтому я решил вывести средства на этот счет, однако для пополнения счета я использовал свою дебетовую карту.

Уважаемый built4thehustle, спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что у вас по-прежнему есть доступ к вашему аккаунту в казино?

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.