Игрок из Польши имеет подтвержденный аккаунт, но сталкивается с проблемами вывода средств: он запросил вывод шести раз, и последние запросы были отменены. Его аккаунт заблокирован, а казино не отвечает на его электронные письма.
Мой аккаунт подтвержден. Я запросил шесть выводов средств у компании. Вчера я получил электронное письмо о том, что последующие выводы были отменены. Мой аккаунт заблокирован. Казино не отвечает на мои письма.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемая pampa123,
Большое спасибо за ваш ответ. Мне очень жаль, что ваш аккаунт заблокирован и ваши выводы средств отменены. Я понимаю, насколько это неприятно.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять, что произошло:
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.