Игрок из Португалии не смог войти на сайт казино, чтобы проверить статус своего вывода в размере €500, так как сайт в настоящее время был недоступен из его местоположения. Он отправил электронные письма с запросом о выводе, но не получил ответа относительно сроков. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что выведенная сумма была зачислена на его банковский счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам, которая оценила сотрудничество игрока.
TikiTaka Casino - Статус вывода средств игрока отложен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 500 EUR
TikiTaka Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Доброе утро,
Я вывел 500 евро, но не могу увидеть день, когда я сделал вывод, потому что теперь не могу войти в систему из Португалии.
Сайт недоступен из Португалии.
Я отправил электронные письма, но они не говорят, сколько времени это займет и когда был произведен вывод средств.
Ранее я без проблем выводил средства, и мой счет был подтвержден.
Весь остаток был выигран нормально.
Вы можете помочь?
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Knotz12345,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить ответы на следующие вопросы:
- Когда вы впервые заметили, что казино больше недоступно из Португалии?
- Когда в последний раз вам удавалось успешно войти в свою учетную запись казино?
- В какой день вы связались с казино по электронной почте относительно статуса вашего запроса на вывод средств?
- В какие игры вы играли на сайте?
- Ваш выигрыш был накоплен с использованием бонуса или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Добрый день,
-Казино было недоступно с прошлой недели, возможно, с 22 или 23 апреля 2025 года.
-Я не помню, но, возможно, мне удалось войти в систему 22 апреля 2025 года.
-Я отправил письмо в службу поддержки 28 апреля 2025 года.
- Я играл только в обычные слоты.
- Я выиграл всю сумму при нормальном балансе.
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы сказать, что мой аккаунт был проверен, и я смог снять деньги без каких-либо проблем. Метод снятия был банковским переводом.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Доброе утро,
Все по-прежнему.
Можете ли вы помочь с данным казино?
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Добрый день еще раз.
Все по-прежнему. У меня нет суммы, которую я снял со своего банковского счета, и я не могу зайти на сайт, чтобы попытаться решить эту проблему.
Помогите пожалуйста!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и казино относительно вашей проблемы с доступом к вашему счету на [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Доброе утро
Сумма только что поступила на счет. Все хорошо, что хорошо кончается! 😀. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Knotz12345,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
