Игрок из Испании с августа 2025 года испытывает затянувшиеся проблемы с выводом средств и верификацией в системе Tikitaka. После многочисленных неудачных попыток вывода средств и многочисленных запросов документов он сталкивается с постоянными задержками и отсутствием четких сроков завершения процесса верификации, который длится уже более шести месяцев.
TikiTaka Casino - Вывод средств игроком задерживается, а проверка не завершена.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 10h 5m 27s
TikiTaka Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Уважаемый арубиом!
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Насколько вам известно, какие документы были одобрены, а какие нет?
- Есть ли в вашем аккаунте документы, ожидающие проверки?
- Указывало ли казино на возможные проблемы с утверждением конкретных документов?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
