ГлавнаяЖалобыTopacio Casino - Депозит игрока конфискован.

Topacio Casino - Депозит игрока конфискован.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

28d 5h 58m 34s

Topacio Casino
Индекс безопасности 3.0 Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Кордовы сообщает, что после перевода денег на предоставленный казино банковский счет средства так и не поступили. Несмотря на предоставление подтверждения платежа в службу поддержки, казино отрицает транзакцию и отказывается брать на себя ответственность.

Написал Attila
Complaint Specialist
Отправлено: 10.08.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
esПереводrugb

Будьте очень осторожны, все, это казино — мошенничество. Я перевел деньги на предоставленные ими банковские реквизиты, но деньги так и не поступили. Более того, я связался со службой поддержки, предоставив подтверждение платежа, и мне сказали, что это не с их платформы. Они меня полностью обманули и отказываются брать на себя ответственность. Так что не доверяйте им, особенно банковским переводам. Они легко вас обманут. Я в ярости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила


Автоматический перевод:

Мы дали Florchi89 28d 5h 58m 34s на ответ

Сотрудник Attila сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.