TopX Casino - Бонус игрока был аннулирован с задержкой.

Они показывают приветственный бонус в размере 500%, но получить его никак не могут.

На сайте нет никаких условий или инструкций по использованию бонуса. После внесения депозита чат-бот на сайте сообщает, что бонус будет зачислен «сразу после вашего второго депозита». Вы проигрываете первый депозит и делаете второй, но затем кассир говорит, что вам нужно сделать ТРИ депозита. Вы проигрываете второй депозит и делаете третий. ДО СИХ ПОР БОНУС НЕТ. Может быть, он зачисляется после того, как вы проиграете третий депозит? НЕТ. ДО СИХ ПОР НИЧЕГО. Никакого ответа от чат-бота или службы поддержки, и нет адреса электронной почты службы поддержки, чтобы узнать, как получить или использовать бонусный баланс! КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ? Они отображаются в вашем кошельке, но не в играх. Они не отвечают на электронные письма, но в моем отзыве здесь они говорят, что свяжутся со мной напрямую, чего они не делают, никаких писем от них так и не пришло.

Теперь они отменили бонус:

Срок действия бонуса истек.

16.06.2026, 07:38

- ₹ 20 625,3

Сделанный

Пополнение счета

14.06.2026, 08:17

+ ₹ 639,12

Сделанный

Изменить бонусный баланс

14.06.2026, 07:37

+ 20 625,3 рупий

Сделанный

Пополнение счета

14.06.2026, 07:37

+ ₹ 1 585,47

Сделанный

Пополнение счета

14.06.2026, 07:24

+ ₹ 639,68

Сделанный

Пополнение счета

14.06.2026, 06:56

+ ₹ 1 599,91

Сделанный

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Casoola.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы уже воспользовались своим депозитом?
• Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться скриншотом или любыми рекламными материалами, содержащими информацию об активированном вами бонусном предложении?
• Вы обращались в службу поддержки казино и просили о помощи?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, когда вы пытались решить проблему? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила