Игрок из Польши столкнулся с проблемами в игре Four Fruit II, получая сообщения о нехватке средств у разработчиков, что привело к его исключению из игры. После обращения за разъяснениями в чат TotalCasino его заблокировали на сайте, и теперь он не может получить доступ к своему аккаунту из-за ошибки пароля.
Total Casino - Игрока забанили на сайте казино.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 21h 55m 9s
Total Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ уже некоторое время играю в Four Fruit II. Когда я делаю ставку в 5 злотых, игра обычно выдает выигрыш после 20-30 попыток. Однако у меня постоянно появлялось сообщение типа «недостаточно средств у разработчиков» или что-то подобное, и меня выкидывало из игры. Когда я задал вопрос в чате TotalCasino (я попросил разъяснений и ответа по электронной почте), меня забанили. Я даже не мог зайти на сайт. После ввода пароля, который у меня уже есть, я получил сообщение о том, что пароль неверный и у меня осталось 5 попыток.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с Total Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
