TOTO Casino - Игрок запрашивает возмещение расходов, связанных с азартными играми, совершенными несовершеннолетними.

Жалоба на TOTO – Азартные игры в несовершеннолетнем возрасте

Я хотел бы подать жалобу на компанию TOTO в связи с азартными играми, которые имели место, когда мне было меньше 18 лет.

В то время я был несовершеннолетним, но тем не менее смог получить доступ к азартным играм TOTO и играть на реальные деньги. На мой взгляд, оператор азартных игр несет основополагающую ответственность за то, чтобы несовершеннолетние не могли получить доступ к его азартным играм и пользоваться ими.

Несмотря на то, что мне не исполнилось 18 лет, я смог играть в азартные игры и проиграть деньги на этой платформе. Я считаю, что мне вообще не следовало разрешать играть в азартные игры, и что надлежащие меры по проверке возраста и защите игроков должны были предотвратить это.

По этой причине я прошу возместить мне деньги, проигранные в азартных играх в несовершеннолетнем возрасте.

Я был бы признателен компании Casino Guru за помощь в рассмотрении этого дела и определении того, действовала ли компания TOTO надлежащим образом, позволив мне участвовать в азартных играх, когда я был несовершеннолетним.

Я готов предоставить подтверждающие документы, включая информацию о моем возрасте, учетной записи, транзакциях, игровой активности и соответствующей переписке с TOTO.

Я прошу возместить мне средства, которые я потерял, когда мне было меньше 18 лет.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Достигли ли вы в настоящее время совершеннолетнего возраста для участия в азартных играх?
• Вы предоставили правдивую информацию о себе при регистрации, включая точную дату рождения?
• Вы прошли верификацию KYC? Если да, то когда она была завершена?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила