Trips Casino - Игрок не может вывести средства из-за ошибок.

При каждой попытке вывода средств появляется сообщение об ошибке вывода, и нет никакой службы поддержки, которая могла бы решить эту проблему. Я слышал, что казино скоро закроется. Даже подтверждение моего аккаунта уже очень долгое время находится в обработке. Это настоящий обман.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Когда именно вы предоставили свои документы, удостоверяющие личность, в казино для проверки, и какие именно документы вы предоставили?
• Были ли какие-либо из ваших документов рассмотрены и одобрены казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытаетесь вывести?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Вы пробовали выбрать другой способ оплаты, чтобы проверить, сохранится ли проблема с выводом средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника