Trips Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я внес депозит в размере 1000 евро в казино Trips.

Сегодня 18 июля, а депозит до сих пор не зачислен на мой счет. Они никак не реагируют ни на электронные письма, ни на сообщения в онлайн-чате. Раньше я всегда мог связаться со своим VIP-менеджером Тони в течение часа, поэтому это совершенно необычно. Я обеспокоен, так как уже видел множество жалоб других пользователей на Tripscasino на форуме Askgamblers. Я боюсь, что меня обманули, украв мои 1000 евро. Это ненормальное поведение!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый slickfox7,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника