Игрок из Германии обвиняется в нарушении бонусных условий и положений, играя в ограниченную игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
TS (Times Square) Casino - Игрок обвиняется в ограничении игры.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 EUR
TS (Times Square) Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я реализовал бонус в бонусной игре, когда дело дошло до выплаты, мои деньги были бы полностью аннулированы на том основании, что я не играл в бонусную игру, что является неправильным, пока вы играете на бонусные деньги только в бонусных играх, теперь я нет ни тысяч, ни денег в казино TS все отменено
Просто уберите казино с рынка, это чистое мошенничество
Долой грязное казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Мэри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы выкупили и сыграли бесплатный (бездепозитный) бонус? Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en# :
« Следующие игры не разрешены для этого бесплатного бонуса казино и не учитываются при прохождении требований: все формы блэкджека, все формы рулетки, все формы видеопокера, PaiGow, cardsWars и PokerThree. "
Если вы знаете, что делаете ставки на ограниченные игры при отыгрыше бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в вашу пользу. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки на ограниченные игры, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Если я правильно понял из электронного письма, которое вы получили от казино, вас обвинили в том, что вы разместили одну ставку, превышающую 30% от вашего вознагражденного бонуса. Не могли бы вы сообщить, сколько вы внесли на счет и сколько бонусных средств было зачислено на ваш счет? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Спасибо, Мэри, за отправку всех скриншотов. Похоже, вы не выполнили требования по отыгрышу. Не могли бы вы переслать историю бонусов? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Автоматический перевод:
