Игрок из Японии внес депозит в размере 1190 евро в казино Turbo Wins и выиграл примерно 17 000 евро. После успешного вывода 4500 евро его вторая заявка на вывод еще 4500 евро была отклонена, средства были конфискованы, а счет закрыт.
Turbo Wins Casino - Учетная запись игрока закрыта, а выигрыш конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 34m 9s
Turbo Wins Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод
На сайте казино Turbo Wins
Внесите депозит в размере 1190€ с помощью криптовалюты ERC20.
Получите приветственный бонус 200%.
Я выиграл джекпот в игровом автомате в казино и получил около 17 000 евро.
Изначально я запросил вывод около 4500 евро и смог это сделать.
После этого я попытался снять еще 4500 евро, но получил электронное письмо о том, что снять деньги невозможно, что они конфискованы, а счет закрыт!
Я недоволен, поэтому, пожалуйста, примите меры!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Turbo Wins.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (В какие игровые автоматы вы играли?)
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
