Turbo Wins Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

Я решил пополнить свой счет через Solana и отправил USDT (токен SPL). Сумма: 81 1955 USDT в сети Solana. Казино сначала сообщило, что не может найти мой депозит, и отказалось вернуть деньги. Я предоставил все доказательства того, что отправил деньги на правильный адрес, что перевод прошел, что они его получили, но уже два дня они отказываются зачислять средства на мой счет. Второй день они говорят, что я скоро получу деньги. Похоже, я их так и не получу.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Turbo Wins.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что вместо внесения SOL через сеть Solana вы попытались внести USDT?
• Вы ранее вносили депозиты, используя этот способ оплаты?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу того, что они не могут найти ваш депозит? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас