Ultrapari Casino - Учетная запись игрока заблокирована из-за задержек в процессе проверки.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Ultrapari.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Это был ваш первый депозит в казино?
• Вы обсуждали с казино возврат внесенных вами неиспользованных средств? Было ли вам известно об отказе администрации казино в возврате средств?
• Какие документы вы предоставили казино в целом? Вы предоставили эти документы по собственной инициативе или по запросу казино?
• Любые дальнейшие сообщения или подтверждающие документы можно отправлять на мой электронный адрес: [email protected] или вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас