Учетная запись игрока из Соединенного Королевства была заблокирована без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл более 4000 долларов на этом сайте, но они украли их у меня и закрыли мой аккаунт, сказав: «Они не обязаны объяснять почему».
Это просто безумие и явно просто воровство. Они хотели мое удостоверение личности, подтверждение адреса и подтверждение депозита, чтобы подтвердить мою учетную запись. Я предоставил их все, и они подтвердили, что моя учетная запись была подтверждена, но когда я снял, они просто откладывали и откладывали, а затем из ниоткуда просто закрыли мою учетную запись и украли мои деньги.
Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги?
Уважаемый tomah512ph,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу [email protected] .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет,
Итак, я создал свою учетную запись 2 июня, пополнив ее на общую сумму 1000 долларов, а затем некоторое время играл с моим балансом, который то увеличивался, то уменьшался, прежде чем я довел его до 5061 доллара, когда впервые попытался вывести средства 7 июня.
Я думаю, что играл в основном на спортивные ставки, я не слишком уверен. Мне дали бонусный баланс, но я выполнил их требования по отыгрышу, я это точно знаю.
После того, как я отправил вывод средств, я завершил их проверку, отправив им свои документы, и они отправили мне электронное письмо, подтверждающее, что моя учетная запись была подтверждена.
Именно тогда они заперли его, не пускали меня и игнорировали в течение нескольких недель, прежде чем украсть мои деньги.
Не могли бы вы сообщить, бонус был выдан для раздела казино или для ставок на спорт? Спасибо.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.