Игрок из Великобритании получил заблокированный казино счет и не мог снять свой выигрыш в размере 5150 фунтов стерлингов в течение 5 дней. Он проконсультировался со своим адвокатом и намеревался обратиться в суд. Проблема, по-видимому, была решена, поскольку игрок указал, что казино исправит счет в течение недели, но без подтверждения с его стороны жалоба была отклонена.
Unibet Casino UK - Счет игрока закрыт, вывод средств задержан.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £5 150
Unibet Casino UK
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Они заблокировали мой счет и не позволяют мне снимать деньги в течение 5 дней Я выиграл £5,150. Я поговорил со своим адвокатом, и мы передадим наше дело в суд
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой 9qnqybcycb,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вам заблокирована возможность вывода средств или вы не можете получить доступ к своему счету?
Вы играли в казино или делали ставки на спорт?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 9qnqybcycb!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я играл в казино, а затем мой аккаунт заморозили. Они еще не исправили это. Я связался с ними, и они исправят это на этой неделе. Он был заморожен с 28 марта. Да, KYC завершен. Но я не хочу жаловаться, потому что это займет 8 недель. Посмотрим, исправят ли они это на этой неделе.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый 9qnqybcycb, пожалуйста, сообщите нам, как только появятся какие-либо обновления относительно вашего аккаунта.
Автоматический перевод:
