Union Jackpots Casino - Вывод средств игроком задерживается на 58 дней.

Здравствуйте, команда AskGamblers!

Я подаю официальную жалобу на UnionJackpots в связи с задержкой в ​​58 дней в получении моих 100 евро, выведенных из системы.

Изначально я запросил вывод средств, но казино держало запрос в статусе «Ожидание» 55 дней. Поскольку они отказались его обработать, служба поддержки посоветовала мне отменить запрос и запросить его снова другим способом. Я создал новый запрос 3 дня назад, и он до сих пор находится в статусе «Ожидание».

Казино пытается установить официальное время ожидания в 3 дня, полностью игнорируя тот факт, что они удерживают мои средства в общей сложности 55 дней. Удержание денег игрока почти два месяца под предлогом «стандартных процедур» является грубым нарушением принципов честной игры.

Мой аккаунт полностью верифицирован. Прошу UnionJackpots незамедлительно одобрить мой запрос на выплату 100 евро без дальнейших задержек.

Спасибо.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила