Игрок из Германии обратился в казино по поводу игровой зависимости и попросил закрыть его счет из-за связанных с этим семейных проблем, но его опасения были проигнорированы.
Crusado Casino - Игрок обращается в службу поддержки с просьбой о закрытии учетной записи.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 11h 54m 55s
Crusado Casino
Индекс безопасности 6.8 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ обращался в казино по поводу игровой зависимости, закрытия счета и семейных проблем, связанных с азартными играми, но, к сожалению, мои обращения были проигнорированы.
Пожалуйста, окажите поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от Crusado (Crusado4.com). Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы изложить хронологию событий? В частности, когда вы впервые заявили о проблемах с азартными играми и когда был сделан ваш последний депозит?
- Пожалуйста, подтвердите, имеете ли вы в настоящее время доступ к своему аккаунту?
- Не могли бы вы поделиться своим первоначальным запросом на самоисключение? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводТеперь я потерял не 400 евро, а 700 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ немедленно перешлю вам ваше письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПоследний депозит был внесен сегодня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ уведомил казино через онлайн-чат и электронную почту 17 сентября 2026 года.
К сожалению, меня игнорируют.
Явное нарушение условий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводСпасибо за ответ. К сожалению, я не получал от вас никаких писем. Не могли бы вы сообщить, какой адрес электронной почты вы использовали? Кроме того, вы отправляли информацию на указанный вами адрес? [email protected] ?
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Автоматический перевод:
