Игрок из Южной Кореи столкнулся с проблемами в казино, связанными с выводом средств. После внесения депозита в размере 200 долларов США его запрос на вывод был отменён, и ему сообщили, что требуется дополнительный депозит в размере 120 долларов США, о котором ранее не сообщалось. Команда по рассмотрению жалоб определила казино как мошенническое и попыталась связаться с ним для разъяснений по поводу запроса на дополнительный депозит. Несмотря на неоднократные попытки, казино не ответило, что вынудило команду по рассмотрению жалоб отметить жалобу как нерешённую. Эта ситуация была принята к сведению другими игроками и рекомендована к выбору казино на основе отзывов и рейтингов.
Vavada Kings Casino (SCAM) - Вывод средств игрока задерживается из-за дополнительных требований по депозиту.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 464
Количество: 900 USD
Vavada Kings Casino (SCAM)
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мне сказали, что для вывода денег мне необходимо внести 80 долларов, но я это сделал.
Мне сказали, что для снятия денег потребуется еще 120 долларов, поэтому я внес и эту сумму.
Я попытался оформить вывод средств, но его отменили.
Мне сказали, что я не смогу снять деньги, пока снова не внесу 120 долларов.
Я не видел подобных упоминаний в обзорах, поэтому не думаю, что это проблема.
Я пытался решить, но не смог. Что мне делать?
*Имя, указанное ниже в персональной информации, не зарегистрировано, поэтому оно отмечено как «не зарегистрировано».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись.
- Не могли бы вы поделиться ссылкой на соответствующее казино?
- Вы накопили выигрыш с бонусом или без него? Если вы использовали бонус, сообщите, пожалуйста, был ли он бездепозитным или с депозитом.
- Объяснило ли казино, почему для вывода выигрыша требуется внесение нескольких депозитов?
Будьте осторожны: запрос повторных депозитов под предлогом уплаты комиссий или налогов — распространённая тактика мошеннических казино. Поэтому я настоятельно рекомендую не отправлять дополнительные платежи до прояснения ситуации.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.
Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.
Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Благодарим вас за терпение и берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я думаю, что меня обманул подобный фальшивый сайт.
Адрес https://vavadakings.com
Когда я пытаюсь войти по ссылке от Casino Guru, поля ввода
Настоящий адрес электронной почты и пароль
Поддельное имя пользователя и пароль
будут запрошены.
Кроме того, на поддельном сайте меньше языков, чем на настоящем, поэтому я думаю, что таким образом меня обманули.
Я был бы признателен, если бы вы опубликовали адрес поддельного сайта, так как это помогло бы повысить осведомленность.
Рад, что заметил это раньше и забуду. Я тоже написал жалобу в отзыве, но её отказались публиковать.
Я был бы признателен, если бы вы мне помогли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Вы правы: Vavada Kings — это мошенническое казино, которое, по всей видимости, копирует законное казино Vavada. Мне очень жаль, что вы стали жертвой этой мошеннической платформы и внесли реальные деньги.
Мы настоятельно рекомендуем не вносить дополнительные депозиты, поскольку крайне маловероятно, что вы сможете вернуть свои средства или потенциальные выигрыши.
Для получения более подробной информации о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, мы рекомендуем прочитать нашу статью здесь: Предупреждение о мошеннических казино .
Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( [email protected] ), которые будут вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет, teemuteemu,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу к рассмотрению. Как вы уже верно заметили, к сожалению, вы стали жертвой мошеннического казино.
Общий вид веб-сайта действительно очень похож на сайт казино Vavada; однако, как вы заметили, между ними есть определенные различия, и, что самое важное, законное казино Vavada не будет запрашивать у вас никаких платежей для вывода средств.
Как уже отметила моя коллега Вероника, я также настоятельно не рекомендую вносить какие-либо депозиты в это казино, поскольку это, скорее всего, приведет к еще большим финансовым потерям для вас.
Я понимаю, что случайные игроки могут не сразу это заметить, но, как вы, возможно, знаете, существуют тысячи различных сайтов казино, поэтому всегда разумно проявлять осторожность и проверять правильность URL-адреса. Я постараюсь связаться с казино Vavada Kings, чтобы узнать, смогу ли я вам помочь, если это возможно.
Уважаемое казино Vavada Kings,
Прошу вас разъяснить причину вашего требования внести депозит в размере 120 долларов для вывода выигрыша игрока, особенно учитывая, что игрок уже делал это пару раз. Хотя иногда требуется проверочный депозит для подтверждения способа оплаты, обычно эти суммы находятся в диапазоне от 10 до 30 долларов. Ваш запрос на существенно большую сумму депозита отклоняется от общепринятой отраслевой практики и вызывает вопросы о её обоснованности.
Жду вашего объяснения. Кроме того, есть ли шанс вернуть игроку хотя бы его предыдущие депозиты, поскольку они были сделаны исключительно для вывода средств и не использовались для игры?
Если имеются дополнительные обстоятельства, влияющие на ситуацию, которые не могут быть озвучены публично, пожалуйста, отправьте их мне напрямую по адресу [email protected]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой teemuteemu,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но, как и ожидалось, особого успеха не добился. Они вообще не ответили на мои электронные письма, а когда я попытался связаться с онлайн-чатом, они сразу же отключили его, как только поняли, что я из Casino Guru. Это ещё один признак того, что этому казино НЕ стоит доверять. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии, я не боюсь назвать их мошенническими, и поскольку они не ссылаются на какие-либо услуги ADR, нет никаких надзорных органов, к которым можно было бы обратиться.
Я отмечу жалобу как «нерешённую» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может помочь казино изменить подход к работе и одновременно послужит предупреждением для других игроков, которые будут искать отзывы об этом казино.
Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы будете уведомлены по электронной почте.
Могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Сожалею, что не смог помочь вам в данном случае.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Автоматический перевод:
