У игрока из Онтарио возникла проблема с тем, что казино не зачислило на его счет подтвержденный депозит в блокчейне. Он утверждал, что депозит был подтвержден в блокчейне, но не отражен в его счете. Мы попытались помочь игроку, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа. Однако на наши запросы игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Vave Casino - Депозит игрока не зачислен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$65
Vave Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Депозит подтвержден на блокчейне в 2:00, они не зачисляют мой счет. Они меня ругают, я отправил его на свой правильный кошелек btc vave, у меня есть фотография и доказательства, и они перетасовывают деньги, потому что я думаю, что они разорены. Пометить их
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой cmambelli24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные депозиты? Не могли бы вы подтвердить, что вы использовали правильный адрес криптовалюты?
Кроме того, пожалуйста, опубликуйте скриншот своей истории депозитов здесь, в этой теме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению проблем может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.
Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Как вы можете видеть, указан адрес моего биткойн-кошелька, и это подтверждение в блокчейне того, что они скрыли мои средства. Взорвите это место, потому что они одни из худших за последние дни, и они меня ругают, они воры и должны быть занесены в черный список в полном объеме.
Вы можете видеть, что это явно мой адрес биткойнов, который они предоставили. Это подтверждено в блокчейне, но этого нет в моей истории депозитов.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, cmambelli24. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на [email protected] ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
