Vave Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Я играл некоторое время в казино Vave с некоторым количеством внесенных LTC и выиграл относительно небольшую сумму, вывод был легким, без каких-либо жалоб. Моя проблема началась, когда я внес 31+ лайткоинов, и я выиграл джекпот с результатом в 131 лайткоинов, и я запросил вывод, после задержки в несколько часов без ответа на мой запрос на вывод я отменил вывод и запросил вывод 20 лайткоинов, после задержки в несколько часов я получил электронное письмо от vave.com, в котором говорилось, что я нарушил правила и условия бонуса в размере 10 долларов США под названием «бонус в виде колеса», который представляет собой максимальную разрешенную ставку в 5 долларов США, они конфисковали мой выигрыш в размере около 13000 долларов США за бонус в размере 10 долларов США, который дается не более чем 5 раз в общей сложности по 50 долларов США, и когда я делаю ставки, у меня есть запрос на вывод всех моих денег, которые были зачислены в кабинет вывода, и мой баланс отображается как ноль, и только сумма бонуса для ставок, они забрали мои деньги по этой глупой причине, и их мошеннические действия работают с большими выигрышами. Только будьте осторожны, ребята, с такими мошенническими сайтами никогда не вкладывайте свои деньги, пока не проведете тщательное расследование и не прочтете другие отзывы и жалобы на сайтах типа Casino Guru, где много специалистов в индустрии азартных игр. Спасибо за понимание.

Раед А. из Ирака, 3 октября 2025 г.

Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.

Дорогой Арчабальд,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Я проверил условия получения бонусов и обнаружил следующее:

1.5. Максимальная ставка при активном бонусе казино составляет 5 USDT или эквивалент в криптовалюте, если иное не указано в специальных условиях бонуса. Покупка любых игровых функций, включая, помимо прочего, респины, увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превысит максимальную ставку при активном бонусе, Vave оставляет за собой право аннулировать бонус и связанные с ним выигрыши.

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets): Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и право казино конфисковать выигрыш игрока, полученный в бонусной игре, после его нарушения. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили ошибочно, смело присылайте мне историю вашей игры в формате Excel вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы использовали и отыграли. Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, отправьте ее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет, Вероника,

Это казино никогда не показывало историю ставок на своем сайте, за исключением нескольких последних ставок, не более 10, они были готовы к таким проблемам и спорам, они профессионалы в сокрытии улик против них, не могли бы вы сделать мне одолжение и попросить их предоставить архив ставок, если нет, то они никогда не предоставляют такую историю своим клиентам, чтобы она не была использована против них, спасибо за ваши усилия и время.

Кстати, я никогда не активировал бонус, пока не запросил вывод средств, а мой баланс не отображал ноль, не считая средств, размещенных в кабинете для вывода средств, и никогда не играл с бонусом на свой баланс, так как у меня уже были проблемы с конфискацией выигрышей в других казино с неопределенными условиями предоставления бонусов.

Извините за неудобства, но я прикрепил историю ставок и моих выигрышей.

Также я помню, что Belatra никогда не открывает игру для аккаунта с активным бонусом, вы можете это проверить.

Еще один момент: казино никогда не делает ставку больше 5 долларов при активном бонусе, оно сразу выдает ошибку, это доказательство против них.

Спасибо за ваши ответы. Я понимаю, что история игр не отображается непосредственно в вашем профиле. Чтобы получить историю игр в формате Excel, свяжитесь со службой поддержки казино по электронной почте. Скорее всего, вас попросят подтвердить ваши личные данные, прежде чем предоставить нам необходимый документ.

Обратите внимание, что без этого файла мы не сможем проверить, был ли активен бонус на момент совершения вами ставок, превышающих лимит в 5 долларов.

Привет, Вероника,

Спасибо за вашу помощь и время,

У меня есть история игр в формате EXCEL, но я не знаю, как прикрепить файл к моему сообщению. Не могли бы вы сообщить мне свой адрес электронной почты, чтобы отправить его напрямую? Еще раз спасибо и жду вашего любезного ответа.

Рейд А. из Ирака

Привет, Вероника,

Я получил ваше письмо из предыдущих ответов и отправил вам историю игр в формате EXCEL для проверки и получения вашего мнения.

Кстати, проверьте ставку номер 3658

Игра «Длинная шея удачи»?

Спасибо за ваше письмо. Я изучил предоставленную вами историю игр. К сожалению, мы обнаружили несколько ставок, превышающих порог в 5 евро, что является нарушением правил казино. Следовательно, казино поступило правильно, конфисковав ваш выигрыш. Вот несколько примеров ставок, превышающих максимально допустимый лимит:

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и право казино конфисковать выигрыш игрока, полученный в бонусной игре, после его нарушения. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Благодарим за понимание. Сожалеем, что не смогли оказать вам дополнительную помощь. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника