Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша с бездепозитного бонуса. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
VIP Casino Royal - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 USD
VIP Casino Royal
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Недавно я выполнил требование по ставкам на 100,00 бесплатных фишек, проверка моего удостоверения личности и проверка адреса были приняты. Мне несколько раз говорили, что у меня несколько учетных записей, и это было ложно, и в конечном итоге было доказано, что я был прав насчет отсутствия нескольких учетных записей. Также, когда я пытался снять в первый раз, у меня было 400,00, а в следующий раз 1200.
00, затем снова на 285,00, пока, наконец, запрос на снятие средств не был отклонен в 5-й раз из-за недостаточности средств на 185,00 долларов. Проблема в том, что я всегда делал то, что должен был, а ваше казино отказывалось платить мне. У меня есть все документы, все электронные письма, список предполагаемых похожих учетных записей, которые никак не похожи на мою.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый King123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Уточните, пожалуйста, по каким причинам казино не разрешило вам запросить вывод выигрыша? От вас когда-нибудь требовали минимальный депозит? Был ли максимальный выигрыш в размере 100 долларов США когда-либо применен во время ваших попыток вывести свой выигрыш?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
