Игрок из Португалии сталкивается с проблемами в процессе верификации, поскольку казино запрашивает такие документы, как подтверждение адреса проживания.
Жизнеспособность казино. Запрос документов, таких как подтверждение адреса проживания.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый betec6,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я понимаю, насколько неприятно чувствовать, что казино не предоставило вам надлежащую информацию о процессе верификации.
Однако большинство казино проводят верификацию на каком-то этапе, рано или поздно — некоторые казино не позволяют игрокам вносить депозиты до предоставления документов, а другие позволяют игрокам вывести первую или несколько небольших сумм без верификации, но чаще всего документы запрашиваются при первом выводе средств. Все лицензированные казино обязаны проверять личность своих игроков, чтобы предотвратить мошенничество, обеспечить безопасность платежей и соблюдать законодательные нормы.
Мы рекомендуем вам выполнить все требования и предоставить все документы, запрошенные казино. Чем быстрее будет одобрена проверка, тем быстрее казино сможет беспрепятственно обработать ваши транзакции.
Дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная помощь.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.