Volerbet Casino - Депозит игрока задерживается, а служба поддержки не отвечает.

Внес средства в казино, используя предоставленный ими ETH-адрес.

Прошло 14 часов, а моих денег до сих пор нет на балансе в казино.

Служба поддержки не предоставляет мне электронный адрес для связи с ними, поскольку, по их словам, его нет. И они говорят мне продолжать ждать.

Пожалуйста, помогите, это чистый мошеннический черный сайт, его следует удалить. Жаль, что я доверился вашему рейтингу, я бы никогда не вносил здесь деньги!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый австралиец Трамп,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?

• Вы ранее успешно пополняли счет в казино, используя этот способ оплаты?
• Не могли бы вы предоставить полный хеш транзакции, чтобы мы могли независимо убедиться в ее успешности?
• Вы внесли средства в раздел кассы своего игрового счета?
• Если нет, можете ли вы подтвердить, что использовали правильный адрес, предоставленный казино, для перевода средств?

Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина