Wager Tales Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я связываюсь с ними каждый день с 16 ноября, чтобы узнать, когда будет обработан мой запрос на вывод средств. На сайте указано от 24 до 48 часов. Они постоянно говорят, что у них сейчас большой объем запросов на вывод средств, и они свяжутся со мной, когда это потребуется. Прошло уже 2,5 месяца. Это уже слишком долго. Они ничего не говорят, кроме того, что мне нужно подождать с выводом средств. Если я говорю что-то еще, они меня прерывают, говоря, что я их оскорбил. Чего я не делал.

Крайне неприятно

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Ajay81uk,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• В какие игры вы играли?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника