Wagibet Casino - Запрос игрока на закрытие учетной записи игнорируется.

Мне нужно закрыть свой счет из-за проблем с азартными играми и проблем со здоровьем, но казино не отвечает и не проявляет должной ответственности в отношении самоисключения.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Ma16rich,

Благодарим вас за то, что нашли время подать жалобу. Я искренне сожалею, узнав о вашем негативном опыте. Я проверилОбщие условия и положения и обнаружил следующее:

35.6 Игроки могут запросить самоисключение, связавшись с организаторами. [email protected] Минимальный период самоисключения составляет шесть месяцев, и учетные записи не могут быть активированы до истечения этого периода. Любые попытки открыть новую учетную запись в период самоисключения будут заблокированы.

Если вам потребуется какая-либо информация по этому вопросу, свяжитесь с нашей службой поддержки. [email protected] или ознакомьтесь с разделом «Ответственная игра».

Вы сообщили казино о своей проблеме с азартными играми? Не могли бы вы переслать мне на электронную почту запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? [email protected] ?

Большое спасибо за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина