WestAce Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Жду вывода средств уже больше недели, говорят, что через 3 дня. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, получаю тот же ответ, что и все остальные: «На рассмотрении». Это явно мошенничество, и ничего не делается для решения этой проблемы.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Pauldoh71,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки с выводом средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на многочисленные обращения, казино решило игнорировать все наши попытки урегулировать возникшие проблемы.

Могу только представить, как это неприятно – ждать денег и не получать никакой информации о том, когда их получат. И я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в итоге вам всё-таки пришлют.

• Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот вашего запроса на вывод средств? [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас