Wettson Casino - Средства игроков были конфискованы.

Мой запрос на вывод средств был аннулирован, и мои средства были конфискованы.

Полученное мной электронное письмо недействительно, и я ни в коем случае не нарушал их условия. Это явная кража денег по необоснованным основаниям.

Упомянутый бонус можно было использовать 3 раза, и он был автоматически начислен при пополнении счета.

Кроме того, мои документы, подтверждающие личность, были проверены 6 месяцев назад.

Я тоже не пользуюсь VPN. Честно говоря, я даже не знаю, как пользоваться VPN.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Wettson.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Вернуло ли вам казино какой-либо остаток средств?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться скриншотом активированного вами бонуса?
• Какие документы были запрошены у вас в ходе верификации вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас