Игрок из Норвегии не мог вывести свой выигрыш в течение двух недель, несмотря на предыдущие попытки. Они выразили обеспокоенность по поводу простоты депозитов по сравнению со сложностью выводов и столкнулись с ограничениями на вывод на свой первоначальный депозитный счет и использование криптовалюты. Кроме того, они не смогли вывести деньги ни на свои литовский, ни на норвежский банковские счета. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу из-за отсутствия ответа от игрока, что на тот момент помешало дальнейшему расследованию или возможным решениям.
WildFortune.io Casino - Игрок сталкивается с трудностями при отказе от услуг.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 10 000 kr
WildFortune.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я уже несколько недель пытаюсь вывести свои деньги, но безуспешно.
Крайне беспокоит, насколько легко вносить средства, но так сложно их выводить. Я не могу вывести на тот же счет, с которого я делал депозит — почему? Мне также сообщили, что я не могу вывести с помощью криптовалюты, что не имеет смысла, учитывая гибкость ваших методов внесения средств.
Более того, я не могу вывести деньги на свой банковский счет в Литве и даже на свой норвежский счет. Что именно происходит?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Роппестад,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Roppestad!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
