Игрок из Швеции попытался вывести 6000 евро из казино Wildzy.io после выполнения необходимых условий по отыгрышу бонуса. Однако казино конфисковало его вывод средств, заявив, что он играл в несанкционированную игру за бонусные деньги и превысил лимит ставок, что он оспаривает. Он выражает разочарование по поводу такого исхода и считает, что не получит свои средства.
Wildzy.io Casino - Средства, полученные игроком в связи с отказом от участия, были конфискованы.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 0h 33m 36s
Wildzy.io Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводИграл в казино Wildzy.io.
попыталась снять 6000 евро.
Внес 100 евро и получил 200 евро бонуса.
Эта сделка будет совершена 30 раз, то есть на сумму 9000 евро.
Я так и сделал, а затем попытался снять деньги, обработка заняла неделю, после чего мне сообщили, что снятые средства были конфискованы.
Я играл в Sugar Rush, и, судя по всему, играть с бонусом было нельзя. Программа должна исправлять это, когда вы пытаетесь играть, а бонус недоступен.
Затем они заявили, что я ставил более 2 евро за ставку. В 90 процентах случаев мои ставки составляли 1 евро, а иногда и 2 евро за ставку.
Они также утверждали, что я купил бонусный раунд, что, по их словам, запрещено. Я почти уверен, что во время использования этого бонуса ничего подобного не было сделано.
В общем, держитесь подальше от этого казино, вы НИКОГДА не получите никаких денег, это стопроцентная афера.
Похоже, мои деньги закончились, кажется, ничего уже не поделаешь.
мой дорогой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Друван,
Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия и обнаружил следующее:
7.16. Максимальная допустимая ставка для отыгрыша бонуса составляет 2 евро.
Размещение ставки свыше 2 евро при наличии активного бонуса будет считаться нарушением условий бонуса и приведет к аннулированию любого выигрыша, связанного с такими ставками.
Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и право казино конфисковать выигрыш игрока, полученный с помощью бонусных игр, после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени применяют правило максимальной ставки против игроков.
Однако, если вы считаете, что вас обвинили необоснованно, пожалуйста, пришлите мне вашу историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Если между вами и казино имеется какая-либо другая важная переписка, пожалуйста, также отправьте ее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
