WinnerCasino - Вывод игрока задерживается на несколько недель.

Итак, по сути, я ждал вывода средств большую часть месяца. Я связывался с чатом почти каждый день с тех пор, как запросил его, и писал по электронной почте несколько раз, но не получил ответа, и теперь у меня больше нет доступа к чату. История такова: я внес 20 фунтов стерлингов в это казино, как и вы, с бонусом на депозит, который имел требования к выводу, и, таким образом, стоит каждой игры, в которую вы входите, он дает вам подсказку, чтобы сказать, что у вас все еще есть сумма, необходимая для ставок. После нескольких часов в этом казино и многих-многих спинов позже я попал на большой слот и решил вывести деньги, и поскольку подсказка теперь исчезла, и я подумал, что это обычное казино, которое будет работать так же, как большинство из тех, которыми я когда-либо пользовался, я решил вывести 700 фунтов стерлингов из 800 фунтов стерлингов на своем счете и продолжил играть с моими оставшимися 100 фунтами стерлингов еще час или два. По сути, моя проблема в следующем: я сделал этот вывод 10 июня, почти 3 недели назад в тот же день. Большинство казино проводят проверки безопасности, и если все хорошо, деньги выплачиваются быстро, иногда всего за 24 часа, иногда максимум за 2-3 дня. Поэтому сначала я подумал, что странно, что прошло 3 дня, поэтому я провел небольшое онлайн-исследование, только чтобы узнать, что это казино на самом деле печально известно тем, что не выплачивает людям, якобы некоторые люди уже получали от них деньги, но это случается очень редко и происходит только тогда, когда их преследуют и на них подают жалобы и т. д., поэтому я решил преследовать их, ежедневно обновляя информацию и спрашивая о том, что происходит, но агенты в чате просто повторяли, что вывод средств занимает от 7 до 21 дня, что само по себе очень необычно для казино, поэтому каждый день в чатах я получал один и тот же ответ, и я отправил им 3 электронных письма, в которых получил один ответ, только на мое первое электронное письмо, в котором они говорили то же самое. Я просто собирался подождать и надеяться, что они когда-нибудь мне выплатят, но я не думаю, что это вообще вероятно, и поскольку они вообще не выходят на связь, а теперь лишили меня доступа к функции чата, я решил, что жалоба — это лучший способ двигаться вперед, я все еще надеюсь, так как технически еще не прошел 21 рабочий день, только 14, так что через 7 рабочих дней я ожидаю от них какой-то формы связи, но я все еще не уверен. У меня есть скриншоты одного из моих чатов с ними, и я могу предоставить скриншоты электронной почты, если это необходимо. Я не совсем уверен, можете ли вы, ребята, вообще помочь, но я решил, что стоит подать жалобу, так как это может отпугнуть больше людей от использования этого казино, поскольку есть много лучших, и, честно говоря, это было худшее, чем я когда-либо пользовался.

Дорогой Кираньос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество представленных случаев, казино решило использовать политику No Reaction Policy для всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

• Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо за ответ, я отправил электронное письмо с просьбой о выводе средств, я уже смирился с тем, что не получу свои деньги, хотя они мне бы очень пригодились, я буду продолжать пытаться, но не питаю больших надежд

Спасибо за предоставленные мне подтверждающие доказательства.

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы; однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что WinnerCasino в порядке вещей полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться .

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалоб стало больше. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от WinnerCasino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.