Игрок из Италии изо всех сил пытался получить ее выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Winorama Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 600 EUR
Winorama Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я выиграл 600 три недели назад, они попросили у меня тысячи документов, а потом, в конце концов, они просят меня о банковском переводе, но в чате ничего не говорится, все говорят что-то отличное друг от друга и по электронной почте. Они не отвечают
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Кристина,
Благодарим Вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC?
Если вы сохранили какое-либо общение между вами и казино, перешлите его по адресу [email protected].
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Кристина,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
