WinPlace Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта не был обработан.

🚨 ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ РАБОТУ WINPLACE В СВОЕЙ СТРАНЕ 🚨

Я прошу всех, у кого возникли проблемы с WinPlace, проверить законы и правила регулирования азартных игр в своей стране и выяснить, имела ли компания WinPlace/Fortaprime законное право предоставлять вам услуги, связанные с азартными играми.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены или что вы потеряли деньги в результате деятельности нелицензированной игорной организации, обратитесь к юристу и в местные органы власти или суд, чтобы узнать, можете ли вы предпринять юридические действия.

Мы не должны молчать.

В моем случае я прямо попросил WinPlace закрыть мой аккаунт из-за моей проблемы с азартными играми. Моя просьба не была обработана оперативно, и сама компания WinPlace признала, что это было сделано не «так быстро, как ожидалось».

Я также изучил компанию, стоящую за WinPlace:

Fortaprime SRL

Коста-Рика

Регистрационный номер компании: 3-102-891738

Управление по азартным играм Нидерландов (KSA) уже приняло меры принудительного характера в отношении компании Fortaprime и наложило штраф в размере 1 795 000 евро в связи с нелицензированной деятельностью в сфере онлайн-азартных игр.

Я не утверждаю, что это конкретное решение KSA было направлено против самой WinPlace. Я прошу игроков ознакомиться с фактами и провести собственное расследование.

Если у вас был подобный опыт, сохраните все: электронные письма, скриншоты, данные о депозитах, снятиях средств, историю учетной записи, запросы на самоисключение/закрытие и всю переписку с WinPlace.

Потенциально серьезные проблемы, касающиеся защиты прав потребителей, ответственного отношения к азартным играм и прав игроков, нельзя просто игнорировать.

Давайте обмениваться информацией, поддерживать друг друга и, где это уместно, совместно предпринимать законные действия.

Если вас это затронуло, не ограничивайтесь жалобой здесь — проверьте, какие юридические возможности существуют в вашей стране, и сообщите об этом компетентным органам.

⚠️ Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем вносить дополнительные деньги.

Давайте объединимся, задокументируем произошедшее и обеспечим надлежащее расследование этих жалоб.

Я потребую вернуть все свои деньги!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Во-первых, обращаем ваше внимание на то, что Casino.Guru не занимается рассмотрением жалоб, связанных с лицензионными правилами и политикой. Хотя я понимаю вашу точку зрения, к сожалению, мы не можем оказать помощь в этом вопросе. Наша роль заключается в предоставлении независимой базы данных онлайн-казино, которая выступает в качестве посредника в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий для обеспечения соблюдения законности правил.

Если ваша цель — возврат потерянных депозитов исключительно на том основании, что у казино отсутствует действующая лицензия, мы не сможем вам помочь. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензиях, и в конечном итоге каждый игрок должен принять взвешенное решение относительно выбора казино.

Однако, если вы считаете, что имеете право на возврат потерянных депозитов из-за неудачной попытки самоисключения, мы можем вам помочь. Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино, вместе с ответами казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника