Игрок из Южной Африки столкнулся с проблемой со своим аккаунтом, который был заблокирован после попытки вывода средств. Был сделан запрос на вывод средств в размере R6300, но ее аккаунт был заблокирован навсегда без предварительного уведомления. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа; однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба была закрыта на тот момент. Игроку сообщили, что она может повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить обсуждение.
World Sports Betting Casino ZA - Аккаунт игрока заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: R50
World Sports Betting Casino ZA
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт был заблокирован после вывода средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогая Мсвенкорене,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы подтвердить сумму, оставшуюся на вашем счете, или ваш запрос на вывод средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что сайт, указанный в этой жалобе, является правильным онлайн-казино?
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я снял 6 300 р.
Казино, которое я упомянул, заблокировало мой аккаунт.
Я играю с 2024 года, не помню дату и месяц, мой аккаунт был заблокирован 01 июня 2025 года.
Когда я попытался войти, мне сказали, что мой аккаунт заблокирован навсегда.
Да, я выиграл деньги, используя 10 бесплатных вращений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогая Мсвенкорене,
Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу проблемы или любыми другими подтверждающими доказательствами? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mswenkorene!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
