Игрок из Эстонии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Wunderwins Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 480 EUR
Wunderwins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
я выигрываю деньги, но онлайн-казино не выплачивает мне деньги, и они не отправляют мое электронное письмо, куда я должен отправить свои документы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый kevinhaavel2,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Vážený / vážená kevinhaavel2,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
вундерказино полный чит. цена, которую люди могут выиграть, когда они играют больше, чем ставка 0,50, но я играю меньше, но все же расту на цене кожи, так что это обман, который не может выиграть эту цену. у меня есть картина также для проф.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Боюсь, я не понимаю вашего последнего комментария. Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Удалось ли вам подтвердить свою учетную запись, пожалуйста?
Автоматический перевод:
