Верификация игрока задерживается, так как его документы сначала были отклонены. Жалоба была решена после подтверждения игрока.
Wunderwins Casino - Проверка игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 350 EUR
Wunderwins Casino
Индекс безопасности 5.7 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводЗдравствуйте, у меня следующая проблема. На прошлой неделе я запросил вывод 350 евро на этом сайте. Меня попросили прислать удостоверение личности и подтверждение адреса, что я и сделал. Сначала их несколько раз отклоняли, хотя это были действительные документы. Затем я отправил их снова, и в четверг мне сказали, что это должно быть обработано отделом сейчас, это занимает максимум 48 часов, но прошло пять дней, и каждый раз мне говорили, что я буду проинформирован по электронной почте как как только это было одобрено, в чате ничего не происходит, мне не помогают, дальнейшая помощь по электронной почте я не знаю, что делать больше
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПривет meyerdennis723,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wunderwins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводЗдравствуйте, проверка завершена. Теперь я жду обработки вывода 550 евро. К сожалению, занимает много времени
Автоматический перевод:
