ГлавнаяЖалобыX3Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

X3Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 200 EUR

X3Bet Casino
Индекс безопасности 5.9 Ниже среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы объяснили, что вывод средств может занять до 14 дней, и попросили его подождать, сотрудничать с казино и сообщить нам, если выигрыш по-прежнему не будет выплачен по истечении этого периода. Поскольку он не ответил на наши последующие сообщения, мы не смогли продолжить расследование. Поэтому жалоба была временно закрыта из-за отсутствия ответа.

Написал Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 17.07.2026 | Закрыто : 13.08.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ptПереводrugb

После нескольких депозитов на x3bet я выиграл 200 евро и запросил вывод средств. Важно отметить, что я не использовал никаких бонусов или бесплатных вращений — это были реальные деньги с моих депозитов. Однако запрос на вывод средств находится на рассмотрении уже три дня, и никакого прогресса нет. В чате платформы ответы автоматические и всегда по одному и тому же сценарию; я отправил несколько электронных писем, но мне даже не отвечают.

Я всерьёз считаю, что это мошенническое казино, которое обворовывает людей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru
Здравствуйте, Sergio19!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ptПереводrugb

Я подозреваю, что данное казино является мошенническим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ptПереводrugb

Компания постоянно дает обещания, используя шаблонные фразы, которые никогда не выполняются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ptПереводrugb

Мошенническое казино

Надеюсь, вы хотя бы поможете сообщить об этом властям.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
ptПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
1 месяц назад
ptПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
1 месяц назад
gbПереводru
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru
Здравствуйте, Sergio19!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru
Здравствуйте, Sergio19!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Jean
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.