Игрок из Орегона столкнулся с трудностями при внесении денег в казино после строительства их сайта. Он не получил никакой помощи от службы поддержки клиентов, а его недавний депозит в размере $30 в биткоинах не появился на его счете, несмотря на то, что транзакция была отмечена как успешная. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа с его стороны, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.
Xspin Casino - Депозит игрока задерживается, а служба поддержки клиентов не реагирует.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 30 USD
Xspin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Это было казино, которое я часто использовал до того, как они построили свой сайт. У меня никогда не было проблем с тем, чтобы связаться с кем-либо, кто делал что-либо со службой поддержки клиентов по электронной почте или через чат. Они заявили, что дадут им бонусных игроков, которые будут ждать, чтобы снова сыграть в их казино, чего никто никогда не получал, я уверен, но я так и не получил. Я знаю это наверняка, поэтому я не мог использовать биткойн. Молниеносные депозиты на этом сайте довольно долгое время, даже после того, как строительство было закончено, а затем я проверил по состоянию на 4 июня, и депозиты были доступны. Я скопировал адрес, на который я внес депозит с одного из своих счетов на 30 долларов, и транзакция успешно завершена с моей стороны, и на счете нет денег. Прошло около шести часов. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, ничего
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой nschumacher1985,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Xspin Casino. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным процессором по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать любую соответствующую переписку с казино и вашим платежным провайдером на [email protected] ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Итак, казино ответило, но теперь я снова ничего не слышал в течение 24 часов. Мой платежный провайдер подтвердил, что платеж был отправлен. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Уважаемый nschumacher1985, можете ли вы уточнить, что вам ответило казино? Они проверили проблему?
Правильно ли я понимаю, что ваш депозит еще не зачислен на ваш счет в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, nschumacher1985!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Natalia
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Natalia
Casino.Guru
Автоматический перевод:
