Игрок из Великобритании пытался вывести свой выигрыш из казино более года, но не получил никакого ответа, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения, чтобы игрок мог предоставить необходимые доказательства; однако игрок не ответил на запросы информации. В результате жалоба была закрыта.
Zebra Wins Casino UK - Вывод средств игроком задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £1 000
Zebra Wins Casino UK
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, я уже больше года пытаюсь связаться с казино, но до сих пор не получил вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Auden69,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Zebra Wins Casino UK.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы поделиться последним скриншотом вашего игрового баланса или необработанного запроса на вывод средств?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим последним общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, Томас. У меня нет скриншота, так как когда я собирался вывести деньги, они заблокировали мой аккаунт. Я с ними поговорил.
в чате, и мне говорят, что я получу электронное письмо по этому вопросу, но я так и не получил ответа. Я связываюсь с ними каждую неделю, но либо не получаю ответа, либо чат закрывается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я подтвердил свой аккаунт, вносил и выводил деньги с сайта несколько раз, но затем они закрыли мой аккаунт и заставили меня снова его подтвердить, а затем их проигнорировали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Пожалуйста, предоставьте любые недавние доказательства в поддержку вашей жалобы, в противном случае мы не сможем рассмотреть жалобу.
Я ценю ваше сотрудничество.
Поделитесь доказательствами на моей электронной почте по адресу [email protected]
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мои электронные письма отклоняются, а чат всегда закрывается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Пожалуйста, пересылайте полученные вами письма на мой адрес электронной почты: [email protected] .
Не могли бы вы зайти на страницу казино и поделиться скриншотом сайта с видимым адресом казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Отправлено вам по электронной почте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за письмо.
Обратите внимание, что у законных онлайн-казино не будет адресов электронной почты, заканчивающихся на @icloud.com.
Получали ли вы в прошлом какие-либо сообщения по электронной почте от службы поддержки казино, которые, как вам кажется, были отправлены именно службой поддержки казино?
Не могли бы вы переслать мне это сообщение?
Автоматический перевод:
