Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыZip Casino - Депозит игрока отсутствует.

Zip Casino - Депозит игрока отсутствует.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 30 EUR

Zip Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии сообщил, что казино списало с него депозит в размере 30 евро, но на его счёт ничего не поступило. Отдел по рассмотрению жалоб попытался получить от него дополнительную информацию, но не получил ответа. В связи с отсутствием обратной связи жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Черт, этот кусок дерьма снял 30 евро, а на моем счету ничего не отобразилось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой timojylha43512,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не могу помочь вам в этом деле, и мне, безусловно, потребуется дополнительная информация. Не могли бы вы подробнее рассказать? Вы внесли депозит, но он не был зачислен на ваш счёт в казино?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, timojylha43512!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.