Игрок из Швеции столкнулся с серьёзными трудностями при прохождении процедуры KYC, чтобы вывести свой выигрыш в размере 1492 евро. После внесения нескольких депозитов и предоставления различных документов казино постоянно запрашивало дополнительную верификацию, в том числе документы, которые невозможно было получить в его банке. Служба поддержки казино решила проблему с выплатами, что позволило нам закрыть жалобу как решённую.
Zip Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 492 EUR
Zip Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Спасибо за обновление.
Я полностью понимаю, что подход казино вас не удовлетворил. Однако, поскольку служба поддержки смогла решить вашу проблему с выплатой, мы будем считать её решённой. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр рассмотрения жалоб. Мы готовы помочь.
Как вы знаете, мы не взимаем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению будут бесценны. Ваш отзыв может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
