Zizobet Casino - Игрок чувствует себя обманутым ограничениями, наложенными промокодом.

Я пытался активировать промокод, который предлагает Casino Guruz в этом казино. Для активации мне потребовалось подтвердить свою учетную запись, но активировать его не удалось.

После обращения в службу поддержки мне сначала сказали, что бонусный код недействителен на их сайте. Я указал, что это была акция от казино Guruz, и они изменили свою версию, заявив, что код может быть использован только ограниченным количеством людей.

Учитывая, что мне пришлось подтвердить свою личность с помощью паспорта, а затем мне отказали в бонусе, я подозреваю, что это мошенничество с целью получения личной информации людей.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Zizobet. Приносим извинения за любые неудобства, связанные с промокодом, размещенным на нашем сайте. Наша команда по работе с данными проведет расследование и внесет необходимые изменения.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы решили использовать внесенную сумму для игры или запросили возврат средств?
• Не могли бы вы, пожалуйста, прислать скриншот конкретного рекламного предложения, которое вы пытались активировать? Присылайте скриншоты сюда или отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Это был вот этот бонусный код: Zizo@CasinoGuru

Как я вижу, вы это уже удалили. Когда я попытался активировать его, он оставался активным еще 50 дней.

Если это вы указали, что информация действительна, хотя на самом деле это не так, то я потребую возмещения за предоставление моих личных данных этому сайту.

Спасибо за ответ.

Согласно имеющимся у меня данным, бонус был начислен нашей бонусной командой 28.04.2026, за несколько дней до того, как вы подали жалобу, и впоследствии был аннулирован на основании информации, полученной от представителя казино.

Мы не можем потребовать компенсацию за причиненные вам неудобства. Мне очень жаль, что бонус вам не помог. Обратите внимание, что онлайн-казино в любом случае требуют прохождения верификации, а в некоторых юрисдикциях верификация является обязательной перед началом любой игровой деятельности.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам еще чем-нибудь помочь.

С нетерпением жду вашего ответа.

Здравствуйте, b0red2!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Не уверен, сможете ли вы чем-нибудь помочь, поскольку эта ситуация подорвала мое доверие к CasinoGuru.

Теоретически, при такой схеме мошенник может использовать ваш сайт в качестве прокси для сбора паспортов, удостоверений личности, водительских прав и личных данных. Затем он просто забирает все это и продает с целью получения прибыли.

Разве не вы должны следить за тем, чтобы рекомендованные вами казино были безопасными?

Спасибо, что поделились своей точкой зрения.

В нашей базе данных представлено несколько мошеннических сайтов, выдающих себя за казино. Их можно найти в списках онлайн-казино, внесенных в черный список по другим причинам, здесь: https://casino.guru/blacklist

Мы понимаем ваши опасения по поводу продажи ваших персональных данных. В настоящее время мы не контролируем подобные действия.

На данном этапе мы можем порекомендовать только запросить удаление ваших данных из базы данных казино.

Надеемся, что в будущем вы не столкнетесь с подобными ситуациями. Поскольку мы больше ничем не можем вам помочь, жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Мне искренне жаль, что мы не смогли оказать вам более эффективную помощь в этой конкретной ситуации, поскольку мы всегда стремимся помочь игрокам решить их проблемы, когда это возможно.

Пожалуйста, помните, что вы можете снова связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым онлайн-казино в будущем. Будь то вопрос, проблема или новая ситуация, требующая рассмотрения, наша команда всегда готова оказать вам поддержку.