Zizobet Casino - Учетная запись игрока была неожиданно заблокирована.

Здравствуйте, я создал аккаунт, использовал 2 бесплатных бонусных кода, один завершил отыгрыш, затем попытался вывести деньги в криптовалюту, но сегодня несколько часов попытка была отклонена. Я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что нужно отправить видеоподтверждение. Я это сделал, и через 3-5 минут мой аккаунт был заблокирован по этой причине.

В соответствии с нашими Условиями использования, пользователям запрещается передавать, продавать или переуступать какие-либо права, претензии или обязательства, связанные с Компанией или с третьими лицами, без предварительного письменного согласия. В связи с нарушением данного правила ваш аккаунт был навсегда закрыт.

Я не знаю, откуда они это взяли, так как у меня всего один аккаунт, я снял видео для верификации, так что вот вам цирк. Я считаю это невежливым поступком, и я видел на своем форуме, как у людей блокировали аккаунты после верификации.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый eno88xd,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас