Zoccer Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я уже неделю пытаюсь вывести свой выигрыш в размере 1788 реалов. Все требования выполнены, и сумма находится в пределах лимитов вывода. Как показано в приложении, у меня есть подтверждение ответов казино; я отправил более 10 электронных писем, и они всегда отвечают одно и то же — что проверяют вопрос и рассматривают его в приоритетном порядке — но ничего не происходит. Пожалуйста, помогите мне; мне нужны мои деньги.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Винисиус Вичентини,

Большое спасибо за ваше сообщение.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

• Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
• Не могли бы вы сообщить дату, когда вы запросили вывод средств?
• Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
• Вы успешно прошли верификацию KYC?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.