ГлавнаяЖалобыZigZagSport Casino - Выход игрока задерживается.

ZigZagSport Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 500 EUR

ZigZagSport Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.04.2022 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции ждал своего выигрыша с октября.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл на ZigZag Sport и мне повезло выиграть около 5000 евро.


Я сделал свой первый вывод 21 октября с помощью банковской карты. В тот же день мне сказали только вывод через Крипто доступен. Даже если я делал депозит с банковской карты.


С 21 октября я предпринял много попыток вывести средства через Crypto, но только одна попытка была успешной (вывод 200 евро). Мой последний вывод ожидается с 19 ноября.


Никакой помощи от живого чата не последовало, они просто повторяли снова и снова, что у них увеличилось количество транзакций. Когда я смогу получить свои деньги?


Еще одна вещь, которую следует иметь в виду, это то, что максимальный вывод каждый раз составляет 500 евро. А у меня на счету почти 5000 евро и я хочу снять все, потому что мои деньги там не в безопасности…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Йоаким,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Йоаким,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях