Zoome Casino - Выход игрока значительно задерживается.

Снятие средств было выплачено на неверный номер счета, и все Zoome продолжает говорить мне, что нужно подождать - со дня моего вывода средств прошло уже 5,5 недель (одновременно было совершено 3 транзакции по снятию средств - на общую сумму 3800 долларов США, 1-я 2 x снятие средств = всего 2300 долларов США было получено мгновенно, но не 3-е, поэтому я сразу понял, что возникла проблема), у них есть лимит снятия средств в размере 1500,00 долларов США, следовательно, 3 транзакции. Меня тошнит от того, что мне говорят терпеливо ждать и дают разные оправдания на каждом шагу, я просто хочу и НУЖДАЮСЬ в моем теперь очень просроченном и причитающемся выигрыше!!! МНЕ НУЖНА ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! У меня есть все сообщения, отправленные и полученные на сегодняшний день, которые поступают ежедневно - они просто не разрешаются для меня !!! ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!!!

Дорогая луизмариекнокс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы использовали один и тот же метод вывода средств для вывода всех трех средств? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус третьего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обрабатывается в вашей учетной записи казино? Если возможно, выложите сюда скриншот истории вывода средств.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Приносим извинения за задержку с ответом, я не получил уведомлений по электронной почте или чего-либо подобного, чтобы сообщить мне о ваших запросах. Боюсь, к счастью, я решил проверить дело и увидеть вышеизложенное! См. ответы на ваши вопросы ниже вместе со снимком экрана с историей транзакций вывода из моей учетной записи Zoome в соответствии с вашим запросом;

• Да, для каждого использовался один и тот же метод вывода средств = банковский перевод.
• Текущее состояние всех 3, в т.ч. тот, который я все еще жду почти 6 недель, помечен как принятый / обработанный

Я очень ценю любую помощь, которую вы можете мне оказать, Кристина, потому что я действительно не в своем уме с ними и их оправданиями, такими как то, что они сидят с их технической командой или их финансовым отделом, это не простое действие и т. д. и т. д. & просто мне сказали ПОДОЖДИТЕ, ПОДОЖДИТЕ и ПОДОЖДИТЕ, и через 2 дня со дня/времени моего ухода пройдет 6 недель, это просто неприемлемо, и мне действительно очень нужны эти средства прямо сейчас, после того, как возникла неотложная медицинская помощь в семье с дорогостоящими расходами. прилагается, поэтому я очень ценю ваше время и помощь в решении данного вопроса. Отчаянно нужно решить ее как можно скорее!.. Большое спасибо, Луиза.

Привет Кристина,

Я надеюсь, что это найдет вас в порядке и что-то продвигается с моей жалобой 🤞🏼🤞🏼🤞🏼! Я хотел отправить вам последнюю переписку с Zoom только что после еще одного продолжения 1-го числа, которое вы прочтете внизу на снимке экрана, в отношении их ответа, который они прислали мне сейчас 4 недели и 1 день назад, и все же они возвращаются мне ничего, кроме лжи и оправданий, поскольку я лично связался со своим банком в связи с этим несчастным случаем, и средства никогда не поступали, и они заверили меня, что не существует другого номера счета, на который «Zoome» неправильно распределил мои средства, так что средства были бы сделаны прямой возврат в течение 24 часов, номера счетов никогда не генерируются с разницей всего в 1 цифру в последовательности, не в сегодняшние времена, иначе это было бы просто мошеннической мечтой мошенников, поэтому они просто продолжают удерживать мой давно просроченный выигрыш / средства в размере 1500,00 долларов США и скажите мне «ПОТЕРПИТЬСЯ»!!! Пожалуйста, смотрите прикрепленный файл для справки.

Спасибо за ваше время и помощь, Кристина, и я искренне молюсь, как никогда, чтобы все это было полностью решено в самой срочной форме, поскольку я сейчас нахожусь в тяжелом финансовом положении, учитывая неотложную семейную медицинскую помощь, о которой я упоминал выше.

Искренне,

Луиза К***

Большое спасибо, louisemarieknox, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, луизмариекнокс,

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею, что у вас возникли проблемы с процессом вывода средств. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.

Уважаемое казино Zoome, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией по делу? Уточните, пожалуйста, в чем причины такой задержки третьего вывода? Когда игрок может ожидать получения платежа?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Спасибо, дамы, мне нужна вся помощь, которую я могу получить сейчас, так как на сегодняшний день я абсолютно ничего не добился со службой поддержки клиентов Zoome, просто мне сказали, что это сложная проблема, и нужно терпеливо ждать, но до сих пор нет даты окончания для долго переоцененного результата. в игре, и сейчас прошло почти 6,5 недель. Ценю все ваше время и помощь и молюсь, чтобы все это было завершено раньше, чем позже, поскольку эти причитающиеся средства больше не просто выигрыши, но, к сожалению, абсолютно необходимы для меня и моей семьи!

Искренне,

Луиза

Здравствуйте, Наталья и Луиза.

Жаль, что такая ситуация произошла. Со своей стороны, мы хотим дать максимально точный ответ по вопросу, чтобы все было понятно

14 мая Луиза сделала три заявки на вывод средств - на 1500 австралийских долларов, 1500 австралийских долларов и 800 австралийских долларов. Одна из транзакций имеет другой номер счета (номер получателя) - первая цифра номера в одной из транзакций на сумму 1500 австралийских долларов "5", две другие транзакции начинаются с цифры "6". 15 мая мы подтвердили все заявки на вывод средств и отправили средства на номер счета, который указал клиент.

Как уже подтвердила Луиза, два вывода средств были успешно получены. Третий не был зачислен на счет клиента, так как игрок ввел неверные данные.

Также обратите внимание, что казино не несет ответственности за правильность вводимых данных клиентами.

Со своей стороны для скорейшего разрешения ситуации мы сделали соответствующий запрос в процессинговый центр, который инициировал связь с платежной системой клиента. Имейте в виду, что отзыв платежа является длительным процессом и полностью зависит от ответа банка-получателя. На данный момент обновлений по проблеме от представителей процессингового центра к нам не поступало, поэтому сроки решения дела неизвестны.

Мы делаем все возможное, чтобы помочь в решении ситуации, и надеемся, что получение решения не заставит себя долго ждать.

С уважением,

Ваша команда Zoom

Сейчас это продолжается 7 недель, и я готов подать в суд, поскольку это просто недостаточно аргументировано и не соответствует действительности, поскольку мой банк никогда не получал никаких средств, поэтому «Отзыв платежа» и ожидание их сообщений являются ложными, я Я проверил это с ними много недель назад, как ранее общался с Zoome. После ввода неверного номера счета средства моментально возвращаются инициатору перевода (Zoome). Если вопрос не может быть решен полностью в течение следующих нескольких дней, когда я успешно получил причитающиеся и давно просроченные / ожидаемые выигрышные средства в размере 1500 австралийских долларов, тогда у меня не остается выбора, кроме как предпринять юридические действия, необходимые для погашения. их полностью раз и навсегда, я боюсь, ни одна из сторон не хочет, чтобы это произошло, я менее всего могу позволить себе дополнительные стрессы или принуждения любым усилием воображения прямо сейчас, так что, пожалуйста, для всех заинтересованных сторон, разрешите вопрос под рукой и ускорить новый перевод в высшей степени срочности.

Искренне,

Луиза Нокс

Теперь ОФИЦИАЛЬНО 7 недель и до сих пор... НИЧЕГО!!! ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ШУТКА, ребята!!!

Уважаемое казино Zoome, спасибо за ответ. Значит, вы уже вернули платеж не на тот счет? Пожалуйста, дайте нам знать, когда будут новости от банка.

Дорогая louisemarieknox, мы понимаем, что вы разочарованы, но иногда случаются такие ошибки. Мы не знаем, почему был введен неверный номер и кто допустил эту опечатку, но хороший знак в том, что казино отреагировало на вашу жалобу и, похоже, готово помочь вам с этим. Пожалуйста, вы должны понимать, что ошибочные платежи не могут быть отменены просто так, поэтому это займет больше времени. Но я надеюсь, что казино будет сотрудничать в этом вопросе.

Я понимаю, однако, я все еще верю и знаю, что 7 недель уже без даты/времени окончания в пределах досягаемости или о том, что Zoome сообщает мне что-либо на любом уровне, является чрезмерно чрезмерным для любой проблемы такого рода, и я Извините, но время - это не то, чего у меня осталось очень много, я боюсь, а также, следовательно, абсолютно НЕОБХОДИМОСТЬ И СРОЧНОСТЬ для меня и моей семьи, прежде всего, в том, чтобы я получил эти средства как можно скорее. Я полагаю, что на этом этапе я был терпелив достаточно долго, 7 НЕДЕЛЬ. Опять же, я говорю, что знаю «ФАКТ», что эти проблемы с оплатой / переводом НЕ занимают такого периода времени, независимо от того, где вы находитесь. находится на глобусе!!!

Поэтому, пожалуйста, я очень умоляю на данном этапе, учитывая характер кризиса, в котором сейчас находится моя семья, и я дам вам прочитать между строк то, что я пытаюсь сказать здесь так много слов, и что это должно быть решено к его завершению КАК МОЖНО СКОРЕЕ и, что касается абсолютной САМОЙ СРОЧНОСТИ, 7 недель, это было, 7 НЕДЕЛЬ - чуть меньше 2 ПОЛНЫХ МЕСЯЦЕВ, Это более чем неправильно и совершенно неразумно на каждом уровне, независимо от того, какую точку зрения вы принимаете!

ПОЖАЛУЙСТА - ПОЖАЛУЙСТА - ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ДОЛЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ!!!

Привет Наталья,

просто еще раз просмотрел ваш комментарий выше и перечитал ваш вопрос Zoome и подумал, что лучше еще раз показать вам прикрепленный файл на случай, если он был пропущен в моей приведенной выше информации, которую я вам передал, но он отвечает на ваш вопрос в том, что да - они я уже получил известие и т. д. от платежного провайдера, так как это было то, что они прислали мне сейчас 5 недель назад, почему мое разочарование и откровенное отвращение только усиливаются с каждым днем в услуге, которую я получил на сегодняшний день, и ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЕГО, как и все кажется, это просто ложь и оправдания с того места, где я сижу, я боюсь!!! Пожалуйста, посмотрите сами - прислано мне через Zoom 5 недель назад!!!

Уважаемый louisemarieknox, спасибо за эту спецификацию. Я надеюсь, что Zoome Casino также объяснит эту задержку, когда ответит.

Здравствуйте Наталья и Луиза.

Мы получили документ подтверждения запроса на вывод средств от платежной системы. С этим документом Луиза может обратиться к представителям платежной системы для ускорения процедуры с ее стороны, пока мы ждем ответа от процессингового центра. Наши представители отправили документ Луизе по электронной почте.

Обращаем ваше внимание, что отзыв платежа - это долгий процесс и, к сожалению, мы не можем повлиять на сроки, так как это зависит от ответа платежной системы.

Еще раз, мы понимаем ситуацию и негативные эмоции, которые могут вызвать такие проблемы. Сожалеем, что решение от платежной системы занимает так много времени.

С уважением,

Ваша команда Zoom

Так является ли «Flash» поставщиком платежной системы с моей стороны, и с кем я должен связаться, не так ли??? И что конкретно я должен сказать??? Средства никогда не попадут и мгновенно вернутся обратно в вашу платежную систему, поскольку этот номер счета «НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!». Опять же, я проверил это в своем банке (ING) несколько недель назад, так как сейчас у нас почти 8 недель - НИКАКОЙ ОТЗЫВ ПЛАТЕЖА НИГДЕ В МИРЕ НЕ ЗАНИМАЕТ ЭТО ДОЛГО, Я БОЮСЬ!!!

Добрый день, Наталья / Сервисный представитель Zoome,

Что касается последней партии сообщений, полученных и отправленных между заинтересованными сторонами; Я пошел дальше и выполнил то, что рекомендовал Zoom, связавшись с «Flash» (платформа предоставления платежей Zoom) напрямую и сразу же после получения полной информации о транзакции, увы, я не получил никакого ответа на мой запрос по электронной почте и не намного лучше с их онлайн-чатом поддержку с (Пожалуйста, позвольте мне исследовать этот вопрос дальше, и теперь прошло почти 3 дня, а по-прежнему НИЧЕГО!!!), они сообщили мне, что они инициировали отзыв платежа в банке-бенефициаре (Мой банк - ING), а также сделали еще один СРОЧНЫЙ ЗАПРОС, находясь в онлайн-чате со мной, говоря, что они ожидают от ING выполнения этого запроса, прежде чем что-либо будет предпринято с их стороны, я спросил, могу ли я помочь ускорить процесс, в котором они ответили: «Конечно, вы могли бы получить свяжитесь с ними напрямую и попросите их выполнить запрос на отзыв платежа!», я сделал это напрямую, еще находясь в чате с представителем службы поддержки Flash. и мне сказали то же самое мои банковские чиновники, так как мне было 2 недели после того, как средства / рассматриваемая транзакция все еще не были зачислены на мой счет, и это так; НИКАКОЙ ОТЗЫВ ПЛАТЕЖА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАПРОСЕН ДЛЯ ПЛАТЕЖА, КОТОРЫЙ НИКОГДА НЕ БЫЛ ДЕПОЗИРОВАН НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ СЧЕТ, СРЕДСТВА НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЛИ НАПРЯМУЮ В КАКОЙ-ЛИБО ФОРМЕ ИЛИ ФОРМЕ, ПОСКОЛЬКУ ЭТОГО НОМЕРА СЧЕТА НЕ СУЩЕСТВУЕТ, ПОВТОРЯЮ, НЕ СУЩЕСТВУЕТ, (также информация, которую я неоднократно повторял Zoome с тех пор, как впервые разговаривал с моим банком 6,5 недель назад), средства автоматически возвращались на счет инициатора через 24-48 часов после того, как это работает, «ПЛАТЕЖ ОТЗЫВ" предназначен ТОЛЬКО для тех случаев, когда средства действительно попали и были успешно переведены на другой счет / неверный, открытый, полностью функционирующий транзакционный счет, поэтому ОТЗЫВ ПЛАТЕЖА не может или не может иметь места - поэтому я еще раз подтвердил, что я теперь меня еще больше затянули и заставили ждать, отправили в погоню за информацией, которую я уже ЗНАЛ и ПОДТВЕРДИЛ ПРАВДА от Zoom, в то время как они удержали мои законно причитающиеся средства в моем непогашенном выигрыше в размере 1500,00 долларов !!!

Я обращаю внимание на то, чтобы эта информация была принята во внимание, поскольку это является полным основанием для судебного иска и правонарушения, по которому у меня есть более чем достаточно законных доказательств, каждое сообщение, отправленное / полученное и рекомендованное с самого моего 1-го день допроса неправильной транзакции - СЕЙЧАС 8,5 НЕДЕЛЬ НАЗАД!!!

Мой BANK MGR с радостью сказал, что они пойдут на запись, а также для меня, чтобы записать последующий разговор с ней в том, что она и другие представители банковских служб / должностные лица теперь сказали мне и объяснили мне во всех подробностях 3 x Более того, если потребуется эта финансовая законодательная информация, если вопросы не будут решены для меня после того, как я передал эту информацию Casino Guru, вам, Наталья.

Я жду вашего ответа, а также какой-либо формы утвердительных и полностью корректирующих ДЕЙСТВИЙ от ZOOME с самыми высокими и самыми срочными ожиданиями - МНЕ НУЖНО ЭТО ИСПРАВИТЬ, ПРОДОЛЖАЕТСЯ 9 НЕДЕЛЬ Мне сказали просто "СИДЕТЬ И ЖДАТЬ, ЖДАТЬ, ЖДАТЬ" - ВСЕ ОСНОВАНО НА ПОЛНОЙ ЛОЖЬ И ЛОЖЬ, В КОТОРЫХ Я УЖЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗНАЛ ДОВОДЫ И ИЗВИНЕНИЯ, ВСЕ БЫЛИ ОТ СЛОВА ИДИТЕ!!!

Спасибо за ваше время, Наталья и ZOOME, я искренне надеюсь, что ИСПРАВИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРИНИМАЮТСЯ НЕМЕДЛЕННО, поскольку я больше не просто отбрасываю идею судебного иска, но судебный процесс будет неизбежен, если это НЕ будет ИСПРАВЛЕНО COB - 17:00 AEST в пятницу, 14 июля 2023 г. - поскольку это не может и не будет существовать ни для / ни для меня, ни для любого другого плохого держателя / члена депозитного счета на вашем сомнительном игровом заведении / платформе !!!

Наталья, еще раз, спасибо за ваше время и любую помощь, которую вы можете оказать по СРОЧНОЙ ПРОБЛЕМЕ @, это очень ценится.

Уважаемый louisemarieknox, я боюсь, что этот ошибочный номер банковского счета может существовать, но не обязательно в вашем банке ING. В любом случае, не могли бы вы прислать мне соответствующее сообщение между вами, вашим банком и Флэшем? Мой адрес электронной почты: natalia.b@casino.guru . Кроме того, было бы здорово, если бы вы могли поделиться документом, который вам прислал Zoom. Спасибо.

Уважаемое казино Zoome, были ли обновления? Не могли бы вы прислать мне историю платежных транзакций, где видны запросы игрока на вывод со статусом транзакции и номером банковского счета, на который они были запрошены? Спасибо.

Наталья,

Номер банковского счета вполне может существовать, правильный, но не тогда, когда он напрямую соответствует номеру BSB, номер BSB для моего банка и отделения правильный как 923-100, так что извините, но информация. вы сообщили выше, ошибочно, и теперь мой банк дважды подтвердил, что этот номер счета, начинающийся с 5, а не с 6, как должно быть, НЕ существует. Что касается флэш-коммуникаций, я могу переслать вам электронное письмо, которое я им отправил, другое было выполнено через их платформу онлайн-веб-чата, и мне ничего не было отправлено из него, так как я просто открыл его, ожидая часами подряд. после того, как они сообщили мне, что пойдут и продолжат расследование после того, как я сказал им то, что я сказал вам выше, они НИКОГДА не возвращались ко мне, и он был отключен, снова, я просто сижу, жду и теряю то немногое время, которое я у меня остались попытки получить эти чертовы средства, которые я так просрочил, а затем еще немного сейчас, после того, как я продлил 9 недель. Я перешлю вам то, что, как я теперь также знаю, Zoome имеет в своем распоряжении с первого дня и НЕ будет пересылать мне подробности транзакции той, которая не вызывает у меня ничего, кроме дополнительного стресса, принуждения и болезни, чтобы быть полностью и жестоко откровенным со всеми вами на предмет. Что касается связи между моим банком и мной, которая, как я уже сообщал вам выше, осуществлялась посредством устной / телефонной связи, поэтому, если вы хотите получить это подтверждение, мне придется дождаться их рабочего времени. время звонка здесь в Австралии и быть в том, что, как я предвижу, будет еще одним моим днем, полностью потраченным впустую в ожидании, чтобы связаться с тем, с кем мне нужно поговорить после передачи всей информации. каждому представителю телефонной службы. в первую очередь, чтобы они могли правильно разместить мой звонок, у ING НЕТ физических отделений, все полностью удалено ТОЛЬКО через веб-платформы и телефонные платформы. Но я сделаю это и получу запись, которую, как я сказал, я могу и буду иметь для записи в приведенном выше тексте, который я отправил ранее для судебного преследования, если это не будет решено до COB 17:00 AEST в пятницу, 14 июля 2023 года.

Пожалуйста, посмотрите, что у меня есть прямо сейчас в том, что вы запросили в приведенном выше, и официальное доказательство из моего банка, которое я получу в полном объеме позже сегодня, просто чтобы еще больше доказать, что я был и до сих пор полностью и полностью лгал, и мне тоже слишком долгожданные, просроченные и ПРИДОЛЖЕННЫЕ ВЫИГРЫШИ в размере $1,500.00 удерживаются от меня, их ПРАВОВОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ!!!

Zoome ДАЖЕ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО, ЧЁРТ, ПРОИСХОДИТ ИЛИ ЧТО TUEY ВООБЩЕ ДЕЛАЮТ, разве это недостаточно очевидно в их ужасных формах связи и в полном отсутствии их только в одном только вышеизложенном???!!! Извините, Наталья, и, пожалуйста, я имею в виду нулевое неуважение к вам или к тому, что вы пытаетесь помочь мне в достижении здесь, но, пожалуйста, поймите мою точку зрения, особенно учитывая, что я ничего не делал, кроме как в полном объеме с доказательствами и т. д. и т. д. все @ абсолютно готов для вас и вашего размещения здесь, ZOOME, ну, я знаю, что я, черт возьми, определенно НЕ могу сказать то же самое в любом случае, форме или форме, и я уверен, что вы также можете согласиться, разрешено ли вам так говорить или не из честности для вашего профессионализма, а также, что наиболее важно, для вашей безопасности работы.

Пожалуйста, смотрите прикрепленный файл.

Я ИМЕЛА И ЖДАЛА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ТЕПЕРЬ ДОСТАТОЧНО ДОЛГО!!! МНЕ НУЖНЫ РЕЗУЛЬТАТЫ, И Я БУДУ С БОГОМ В МОЕМ СВИДЕТЕЛЬСТВЕ БУДУ ПРЕСЛЕДОВАТЬ ПО ВСЕЙ СТЕПЕНИ ЗАКОНА, ЕСЛИ ЭТО НЕ БУДЕТ ИСПРАВЛЕНО ДО ВЫШЕУКАЗАННОЙ ДАТЫ, ВРЕМЕНИ В ZOOME CASINO!!!

Наталья,

Я также позволил себе приложить детали транзакций для первых двух выводов моего выигрыша на общую сумму 2300,00 долларов США = 1 за 800,00 долларов США и 2-й за 1500,00 долларов США, которые были успешными и мгновенными, Zoom НЕ отправил мне это после моих неоднократных запросов на это. поэтому, когда я спросил о третьем недостающем депозите в размере 1500 долларов США, НЕТ, я получил его по счастливой случайности через моего личного менеджера VIO в Zoom, он отправил его мне, пытаясь помочь, чем мог, в этом вопросе, учитывая то, что Служба поддержки клиентов & Финансовый отдел уже несколько недель подряд провожал меня, так что вот, вы можете сэкономить больше времени, потраченного впустую для МЕНЯ, когда вы ждете, пока Zoome отправит его вам, как вы просите, чтобы они сделали это в приведенном выше... как я уже сказал, у меня ЕСТЬ ХОРОШО, и я НЕ тот, кто не ставит точки над каждым из моих «Я» и не перечеркивает КАЖДОЕ ОДНО ИЗ МОИХ «Т», и у меня есть ДВОЙНОЙ БУМАЖНЫЙ СЛЕД плюс ОСТАЛЬНОЕ в и на абсолютно КАЖДОМ ОТДЕЛЬНОМ АККАУНТЕ, который имеет отношение ко мне. само существование, ТРОЙНОЕ, что, когда дело доходит до ФИНАНСОВ, и при этом я ни при каких обстоятельствах не являюсь НАИВНЫМ, НЕОБРАЗОВАННЫМ ДЕРЕВЕНСКИМ МУЖИКОМ ИЗ АВСТРАЛИИ, КОТОРОГО можно бросить под автобус в любом случае, если бы сумма была всего 1 доллар, Я БЫ БЫ БОРАЛСЯ , ДЛЯ МЕНЯ, ДЛЯ ЛЮБОГО, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРАВИЛЬНО И СПРАВЕДЛИВО, И Я ТОТ, КТО ГОРДИТСЯ, ЧТО ЕЕ ЖИЗНЬ ДЕЙСТВУЕТ НА ОСНОВЕ «ПРИНЦИПАЛЬНОГО!!!».

ПОЖАЛУЙСТА, РЕШИТЕ СЕЙЧАС УВЕЛИЧИТЬ, ПОСКОЛЬКУ ТО, ЧТО Я СКАЗАЛ ВЫШЕ, ЯВЛЯЕТСЯ НАИБОЛЕЕ ОПРЕДЕЛЕННЫМ. НЕ ТОЛЬКО КУРИТЬ В ЗЕРКАЛАХ ОТНОСИТЕЛЬНО: «ЮРИДИЧЕСКОЕ ИСКО!», У МЕНЯ ОЧЕНЬ ЧАСТО ЗАКЛЮЧАЕТСЯ АДВОКАТ / АДВОКАТ НА БЫСТРОМ НАБОРЕ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ЯВЛЯЕТСЯ МОЙ БРАТ, ПОЛНОСТЬЮ ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ В ВЕРХОВНЫХ СУДАХ АВСТРАЛИИ И СОТРУДНИК МИРОВОГО ГИГАНТА ПРАВА ФИРМЫ "ГЕРБЕРТ, СМИТ, ФРИХИЛЛ!" & он специализируется в финансовом секторе, (ДРУГОЙ, ДВОЮЗИН, Я МОГУ ПРОДОЛЖАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ??? цент к действию, что я должен сделать, если вы не исправите, поэтому, пожалуйста, я любезно советую вам прислушаться к моему призыву к прямым и немедленным действиям в этой тотальной несправедливости и паутине лжи, которую вы так прискорбно НАТЯГИВАЕТЕ на протяжении почти 9 НЕДЕЛЬ , что вы так неправильно и незаконно давили на меня и мою жизнь... спросите себя: "ЭТО ПРАВИЛЬНО??? ЭТО СПРАВЕДЛИВО??? ЭТО СПРАВЕДЛИВО??? ЭТО ЗАКОННО????"

НЕТ, ТОЧНО НЕТ!!! ИСПРАВЬТЕ ЭТО И СЕЙЧАС!!!!

Наталья,

Я только что заметил, что один прикрепленный файл не был успешно загружен для вас выше, так что вот он 👍.

Искренне,

Луиза Нокс

Приветствую всех,

Соответствующая информация и файлы с нашей стороны были отправлены непосредственно на адрес natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Ваша команда Zoom

Уважаемая команда Zoome, большое спасибо за письмо.

Не могли бы вы уточнить, получали ли вы какой-либо ответ от платежной системы относительно отзыва средств с момента вашего последнего сообщения?

Уважаемая Наталья,

К сожалению, обновлений от представителей процессингового центра до сих пор нет. Как только мы их получим, мы обязательно сообщим вам об этом

С уважением,

Ваша команда Zoom

Уважаемые loisemarieknox и казино Zoome,

К сожалению, мы не можем выяснить, по чьей ошибке был введен неправильный номер, из-за чего один из платежей был отправлен на какой-то другой банковский счет. Дело в том, что на данный момент у нас сложилась ситуация, когда деньги застряли между этим неизвестным счетом и казино и ждут отзыва, который может затянуться на неизвестное время, так как зависит от каких-то третьих лиц. Если платеж был отправлен казино 14.05.2023, мы предполагаем, что 90 дней может быть достаточно, чтобы получить какие-либо обновления о ситуации от платежной системы. Жалоба останется открытой, и теперь я установлю таймер до 15.08.2023. в надежде, что к этому времени будет какой-то прогресс.

Я любезно прошу обе стороны делиться здесь любыми обновлениями, если что-то произойдет до истечения времени.

Если до середины августа новостей не будет, мы обсудим с командой, как поступить с жалобой.

Большое спасибо за понимание.

С уважением,

Наталья

ВСЕ ЕЩЕ НИКАКОЙ платеж не получен, и уже прошло 90 дней! Я был более чем терпелив и воздерживался от законного преследования моих законно причитающихся, так долго просроченных и ожидаемых средств, поэтому был бы очень признателен за результат и полное решение этого вопроса и, в основном, доставляющего неудобства очень стрессового вопроса как можно скорее, пожалуйста.

Большое спасибо,

Луиза Нокс

Здравствуйте Наталья и Луиза.

Мы получили обновление от представителей процессингового центра. Инициированный ими отзыв не получил ответа от банка-бенефициара в разумные сроки. Настоящим дело закрыто со статусом «отозвать безуспешно». Если банк-бенефициар решит ответить и вернуть средства позже, они будут добавлены обратно к расчету. Однако представители процессингового центра не будут продолжать рассмотрение запроса.

С уважением,

Ваша команда Zoom

Зум,

Мы будем ждать, что Наталья и гуру казино скажут относительно вашего обновления выше, прежде чем я взорву свой максимум и, наконец, начну полное судебное разбирательство, чтобы возместить мои причитающиеся выигрыши, так как то, что вы сказали выше, не имеет никакого оправдания просто заявив, что дело в настоящее время закрыто из-за «отзыва безуспешно» - особенно с учетом того, что я являюсь бенефициаром, и мой банк дважды подтвердил для меня, что ни такой запрос на отзыв, ни средства любого рода никогда не поступали с самого начала, поэтому делая «ОТЗЫВ ДЛЯ СРЕДСТВ «СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО!!! Итак, как я уже сказал, мы подождем ответа Натальи и Casino Guru, прежде чем я полностью потеряю его и подам иск на ваше заведение, хорошо.

Ваше здоровье!

Уважаемый loisemarieknox, в своих предыдущих сообщениях вы указали, что ваш банк подтвердил, что ложный номер (начиная с 6) не принадлежит вашему банку, не могли бы вы предоставить нам подтверждение (любое соответствующее сообщение между вами и вашим банком или официальное заявление ), что такого счета в вашем банке не существует?

Уважаемый Zoome, не могли бы вы указать, как обычно создаются запросы на вывод средств, а затем утверждаются с вашей стороны? Нужно ли игрокам вручную вводить номер для каждого запроса на вывод средств? Есть ли подтверждающие уведомления? Мне также интересно, когда ваш финансовый отдел утвердил выплату игроку, кто-нибудь заметил, что число было неправильным? Они просто одобрили запрос на банковский счет, который не принадлежит игроку и не был проверен. Я понимаю, что вы не несете ответственности за правильность вводимых данных, но все же хотелось бы узнать порядок действий.

Уважаемая Наталья

Поскольку информация о процедурах является закрытой, наши представители ответили на все вышеперечисленные вопросы по скайпу.

Хорошего дня!

С уважением,

Ваша команда Zoom

Уважаемая Наталья,

Пожалуйста, ознакомьтесь с приложенными документами, которых должно быть более чем достаточно в качестве доказательства того, что учетная запись «НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА / НЕ СУЩЕСТВУЕТ» 👍🏼 Платежи, инициированные с 2 разных платформ, просто для демонстрации также в качестве доказательства того, что независимо от того, используются ли платформы онлайн-банкинга или мобильного банкинга. приложения и т.д., то и плательщик получит точно такой же результат!!!

Это было бы именно то, что Zoome или кто-либо другой, вносящий средства на неверный номер счета ING, также отображал бы мгновенно до ЛЮБЫХ платежей, когда-либо даже дошедших до стадии обработки, где отзыв может быть даже возможен для начала, однако они невозможно, когда учетная запись не существует, потому что они либо мгновенно представляются с этим MSG, как показано в прикрепленном файле, либо обрабатываются в зависимости от банковской корпорации, а затем автоматически возвращаются в течение 24-48 часов, если учетная запись НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА. !!!

Я искренне надеюсь, что это может быть завершено в полном объеме по ускоренной ставке сейчас, пожалуйста, Наталья, учитывая, что я ждал на данный момент более 3 месяцев для моих причитающихся средств / выигрышей!!!

Большое спасибо,

Луиза Нокс

Уважаемый loisemarieknox, спасибо за скриншоты.

Мы внутренне обсудили Ваш вопрос с нашими коллегами, и на основании представленных документов мы не можем продолжать решать это дело, так как нет инструментов, как мы можем повлиять на ситуацию. Мы видели подтверждение от казино, что деньги изначально были отправлены на указанные вами номера банковских счетов. Судя по тому, как выглядит касса, вам нужно было вводить данные для каждой транзакции вручную, и мы не можем проверить, допустили ли вы ошибку в третьем запросе на вывод средств.

Так или иначе, пока этого аккаунта как бы не существует (что мы видим на ваших скриншотах), казино одобрило ваши заявки на вывод в соответствии с входными данными, намерение явно было отправить вам деньги (поскольку вы получили часть их без осложнения), но, к сожалению, оно было отправлено в никуда. Казино выразило готовность сотрудничать и потребовало отзыва платежа, хотя мы знаем, что это может быть вне контроля казино. Очевидно, что есть какие-то банки-посредники, из-за которых могут быть довольно длительные задержки, и онлайн-казино не могут заставить их работать быстрее.

Я знаю, что все это очень разочаровывает вас, но мы действительно можем сделать больше здесь. Я могу только посоветовать вам поддерживать связь с казино и, возможно, попросить их проверить отзыв еще раз. Может случиться так, что банк-бенефициар отреагирует на запрос позже.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Наталья