0x.bet Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств.

Привет Казино Гуро!

Второй раз почти те же проблемы. Казино не выплачивает выплаты и использует всевозможные оправдания. Вывод средств возвращается, способы оплаты больше не работают и т. д. и т. п. Каждый раз возникают новые обстоятельства, поэтому 0X.bet не выплачивает выплаты. Со времени моего последнего спора они наконец выплатили деньги через Naudapay, и теперь все платежи отменены и возвращены. Затем они попросили меня попробовать это через Astro Pay, и когда у меня наконец появилась учетная запись Astro Pay, из-за этого нового метода вывода средств снова была сделана ставка. Я внес 50 евро, но мне пришлось сыграть 400 евро. Наконец, сыграв то, чего я, конечно, не хотел, я смог вывести деньги через Astro Pay. Но, угадайте, что? Кнопка Astro Pay была удалена как метод вывода средств, поэтому выплаты производятся только кнопками банка, Bitcoin и eZeeWallet. Итак, они сказали, что мне нужно создать учетную запись eZeeWallet, и все будет организовано. Как только я это сделал, мне пришлось снова внести депозит, и после оплаты из моего банка через eZeeWallet вместо баланса eZeeWallet я теперь жду теста на вывод средств в размере 100 евро. Я уже узнал, что мне придется заплатить комиссию в размере 2%, если я хочу, чтобы деньги были переведены на мой банковский счет. Тем временем я попросил объяснить, почему более ранний метод выплаты банком и Astro Pay больше не работают. Моя предыдущая жалоба на вывод 15 тысяч в конечном итоге была решена этим методом, и, конечно, он для меня лучший. Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Дорогой Морзино,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты сработал для вас при последнем выводе средств?

Получали ли вы какую-либо помощь от службы поддержки относительно наиболее подходящего для вас способа оплаты?

Не могли бы вы указать, какой способ оплаты удерживает комиссию в размере 2% за вывод средств? Есть ли другие доступные методы без комиссии?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет Вероника!

Я действительно ценю твою помощь.

Способ оплаты вывода (WPM)

Единственным и моим любимым WPM, который работал раньше, был NaudaPay. (см вложения)

Так как у меня были проблемы с 0X. сделал ставку раньше и благодаря вашему вмешательству 0X.bet наконец-то заплатил мне

15 тысяч в июле. Как вы можете видеть из заявлений, спустя несколько месяцев, наконец, некоторым удалось добиться успеха.

Помощь службы поддержки клиентов

Самый подходящий способ оплаты — NaudaPay. Но без каких-либо объяснений они начали возвращать все мои деньги. Поэтому я пожаловался на это и спросил 0X.bet, почему это произошло. Затем VIP-менеджер сказал, что мне нужно попробовать другой метод, например Astro Pay. Я протестовал, но в конце концов открыл счет в Astro Pay. Прежде чем я смог использовать этот WPM, мне пришлось сначала внести депозит. Итак, я внес минимум 20 евро. После этого я попытался вывести деньги через AstroPay, но мне снова разрешили сделать ставку на 400 евро!!! Я сказал, что это несправедливо, поскольку в тот момент я пытался обналичить 10 тысяч более 6 недель. Но помощи, конечно, не было, и я потерял 400 евро,- так что мой баланс составил 9620 евро. Но после проигрыша должна была быть возможность вывести деньги через AstroPay, но знаете что? С моего дисплея убрали кнопку WPM AstroPay (см. вложение). После того, как это произошло, я пожаловался на это, и они сказали, что проблема возникла из-за правительства Кюрасао. Конечно, это выглядело так, будто они меня обманули. Всякое доверие пропало. Затем VIP-менеджер сказал, что мне нужно создать учетную запись eZeeWallet, поскольку это, помимо опции Биткойн, единственный оставшийся WPM. Мне пришлось снова внести депозит, поэтому я открыл счет на eZeeWallet. Странно было то, что депозит через eZeeWallet был напрямую из моего банка, а не с моего баланса в eZeeWallet! Это невозможно, и я думаю, что eZeeWallet — это корпорация Casbit или что-то в этом роде. Странные мысли там случаются. В конце концов, я не хотел начинать с eZeeWallet, поскольку отзывы Trustpilot ужасны и вызывают те же проблемы у клиентов, которые хотят вернуть свои деньги. Я также узнал, что любой вывод средств с eZeeWallet на ваш банковский счет стоит 2%, минимум 10 евро!!! Таким образом, 9600 евро обойдутся мне в 192 евро !! Я попытался вывести 100 евро, но все еще жду, что произойдет.

Сегодня я заметил, что выплата на сумму 100 евро прошла через NaudaPay!! Но я не могу узнать, какой вывод был выплачен. Поскольку все пошло хорошо, я напрямую осуществил новые выплаты через NaudaPay на общую сумму 9,6 тысяч. Также теперь доступны новые WPM VISA и Mastercard.

Пожалуйста, дайте мне знать, что все ясно и что все вложения читабельны, поскольку я их не вижу.

В очередной раз благодарим за помощь

извините, но у меня не получается загрузить вложения.

Спасибо за информацию.

Правильно ли я понимаю, что вы сделали новые запросы на вывод средств в NaudaPay? Пожалуйста, пришлите мне скриншот истории ваших транзакций, показывающий снятие средств.

Что касается вложений, вы можете переслать их на мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Здравствуйте, Morzino!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.