10bet Casino ZA - У игрока возникла проблема с выводом средств.

Добрый день ,

Я играю в этом казино, и моя учетная запись полностью подтверждена. Сейчас хочу второй раз вывести свой выигрыш, но блокируют кошелек с тем, что мне нужно отправить бумаги (выписки по счету). Мне даже позвонили и сказали, что со счетом все в порядке. Но у меня такое ощущение… Я увидел, что у казино плохая репутация. Пока поздно. Они продолжают обещать, что решат эту проблему.

у меня всё есть (разговор на скриншотах)

Можете ли вы мне помочь?

С уважением

Дорогой Beast777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 10bet Casino ZA.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы банковские выписки, которые запрашивает казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

да, делал банковские выписки, но вдруг вчера вечером меня спросили, сколько я хочу получить выплату. После того, как я сказал им, что открываю дело в Guru, через 5 минут на моем счету было 12 000 рандов. Так что да… я счастлив (вы, ребята, потрясающие 🍀… так что проблема решена после долгого вздоха….. с уважением, Дэйв

Дорогой Beast777,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру