10Cric Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

Я создал учетную запись 7 июня, после этого, когда я подал заявку на снятие средств, была запрошена проверка. Когда я проверил профиль, было обнаружено, что дата рождения была неправильной. Я поговорил с чатом обслуживания клиентов. Мне сказали сделать селфи с кастрюлей. открытка.

Я потерял свою банковскую карту, дайте ей чат, я сказал службе поддержки клиентов, что потерял свою банковскую карту, я снова подал заявку на новую карту. Когда моя карта PAN пришла, я сделал селфи, затем указанный аккаунт был заблокирован, я расстроился. пожалуйста заставь меня уйти.

Уважаемый sita1215g,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я намеренно не дал неверные данные, я не знаю, как это пошло не так, я говорил с пользовательским уходом, чтобы изменить. Я не получил никакого бонуса во время создания аккаунта

Спасибо, sita1215g, за письмо. Подскажите, пожалуйста, как вы узнали об ошибке в дате рождения? Вы это осознавали или казино сообщило вам об этом при попытке пройти верификацию KYC?

Когда я проверил свой профиль, я узнал, что моя дата рождения неверна, и я также отправил электронное письмо в службу поддержки. В ответ на электронное письмо был запрошен удостоверение личности с селфи, мое удостоверение личности было утеряно, я подал заявку на новое удостоверение личности, моя учетная запись была заблокирована, пока я не дал ID 😟

Вы уже предоставили свое удостоверение личности с фотографией или все еще ждете нового?

Сначала я дал карту aadhar, она не была принята, когда пришла моя карта pan, 10cric заблокировал счет.

Вы предоставили запрошенное селфи, пожалуйста?

Уважаемый sita1215g,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.